Des « passeports conseil bancaire » à la Poste : une plaisanterie de mauvais goût ?

Des bribes d’informations, un projet annoncé différemment selon les directions régionales, une interprétation libre… La direction regorge d’idées et si elles peuvent être déployées en toute discrétion, c’est encore mieux ! Comme pour ces fameux « passeports ».
 
En résumé, cette nouveauté consiste en trois passeports à valider pour se voir délivrer un passeport complet : un passeport « face à face », un passeport « relation à distance » et un passeport « conquête » (recommandation).

Les conseillers bancaires et les responsables de la clientèle des particuliers sont concernés alors que, faut-il le rappeler, ils sont déjà soumis à une formation certifiante nécessaire pour disposer de leur accréditation ! Comprenne qui pourra... 

Une présentation de ce dispositif est prochainement prévue pour une généralisation très rapide à suivre. La direction se rendrait-elle compte que les moniteurs des ventes bancaires étaient bien utiles pour la professionnalisation des conseillers ? 
 
Pour notre fédération, les passeports ne peuvent aucunement remplacer cette montée
en compétences faite par une personne non impliquée dans le lien hiérarchique. La direction répond à nos questions et se veut rassurante. 

• Isabelle Fleurence

Source : http://www.miroirsocial.com/