BANQUE - La filiale bancaire du groupe La Poste défend ses modifications tarifaires, à savoir l'avancement du délai de
débit différé et l'instauration d'une facturation au sixième retrait en distributeur effectué hors du réseau postal...
«Je me suis trompé». Pour Philippe Wahl, président du directoire de La Banque postale, le projet de facturer les comptes inactifs de ses clients «était une erreur». «Je ne suis pas fier de l’avoir faite, mais je suis fier
d’avoir arrêté cette erreur», ajoute-t-il.
En revanche, et malgré l’hostilité des associations de consommateurs et des clients, le président «assume totalement» les deux autres
modifications tarifaires, à savoir l’avancement du délai de débit différé et l’instauration d’une facturation au sixième retrait en distributeur effectué hors du réseau postal.
«La gratuité, c’est l’ennemi du service public»
«Nous avons tout simplement besoin de faire du chiffre d’affaires. Je suis désolé de vous dire cela, mais c’est la vérité»,
martèle Philippe Wahl. «Notre carte à débit différé était notre différence, mais nous ne pouvons pas continuer de proposer des crédits gratuits à nos clients. La gratuité, c’est l’ennemi du
service public.»
Le président du directoire se veut toutefois rassurant: «Sur nos 7 millions de clients, seuls 500.000 disposent d’une carte à
débit différé, et pas un seul client modeste n’en est équipé».
Concernant la facturation des retraits effectués hors du réseau postal, Philippe Wahl explique: «Les autres établissements
bancaires nous présentent la facture chaque mois et nous n’avons pas à payer pour cela. D’autant plus que nous sommes le deuxième réseau le plus fourni en distributeurs automatiques. Je rappelle
que la facturation n’intervient qu’au sixième retrait et que nos frais sont les plus faibles du marché». La pénalité s’élève à 0,65 euro.
«Nous restons une banque pas comme les autres»
«Il est sain que nous soyons interrogés sur ces questions, mais La Banque postale reste une banque pas comme les autres. Nous
devons faire du chiffre d’affaires et des révisions tarifaires parce que c’est légitime, mais en même temps, nous avons en permanence le souci de l’accessibilité bancaire», assure Philippe Wahl,
qui met notamment en avant la signature en juin d’un partenariat avec l’Association pour le droit à l'initiative économique (Adie) afin de favoriser le développement du microcrédit
professionnel.
Reste que la banque compte bien développer son activité de crédit à la consommation, qui a progressé de 55,5% au premier
semestre, et ses activités de banque patrimoniale. Son objectif: offrir davantage de services et de produits à ses 800.000 clients patrimoniaux, c’est-à-dire des personnes disposant de plus de
75.000 euros de surface financière à La Banque postale. Pour mieux les servir, la banque souhaite s’offrir des savoir-faire dans ce domaine, et étudierait «plusieurs cibles potentielles». Elle
devrait donc annoncer prochainement une acquisition.
Un milliard d’euros pour les crédits long terme
Enfin, l’une des priorités majeures de La Banque postale est de devenir la banque des territoires. «C’est stratégique, nous
allons le faire», insiste Philippe Wahl.
Depuis le 21 juin, elle propose des crédits court terme aux collectivités, qui s’imposent comme les premiers investisseurs en France. «Nous avons déjà reçu
3,2 milliards d’euros de demandes de crédits et accordé 1 milliard d’euros».
Dans quelques semaines, La Banque postale lancera ses premiers prêts pour les HLM et début novembre, son offre de crédits de
moyen et long terme, avec une enveloppe de 1 milliard d’euros. En 2013, elle étendra ces produits à l’ensemble des acteurs du secteur public local, c’est-à-dire les hôpitaux, les entreprises
publiques locales, etc.
Dexia faisant encore l’objet de discussions nourries à Bruxelles, La Banque postale répondra à ces besoins de financement sur son
propre bilan. «Mais cela ne pourra pas durer éternellement, nous avons besoin d’une société de crédit foncier», prévient Philippe Wahl, qui attend la fin des débats à Bruxelles pour connaître les
modalités du futur schéma et la façon de s’y insérer.
Céline Boff
Un premier semestre marqué par la croissance
Au premier semestre 2012, La Banque postale a vu son produit net bancaire (PNB), l’équivalent du chiffre d’affaires pour une
banque, progresser de 1% à 2,668 milliards d’euros, «alors que le PNB de nos concurrents oscille entre -0,3% et -5% », note Philippe Wahl, président du directoire de La Banque postale, qui a
qualifié ces résultats semestriels de «solides».
Source: http://www.20minutes.fr/economie/998501-nouveaux-tarifs-banque-postale-assume
NB : Cette « décision unilatérale » semble contraire au code civil, l'article 1134 du code civil prévoit que les
conventions ne peuvent être révoquées que du consentement mutuel des parties qui les ont signées (Sic !).
Cependant LBP se justifie en arguant que
« 90 % des clients du débit différé perçoivent leur salaire entre le 20 et le 30 du mois » ; Il reste donc 45000 victimes potentielles ! Ceux qui touchent en début de mois ! « Ils ont été contactés avant, nous leur avons proposé de les accompagner pendant cette phase de transition. Et
ils peuvent prendre contact avec leur conseiller financier. » Mais risquent-ils de payer des agios en cas de découvert ? « Pendant le premier mois, la Banque Postale pourra consentir des
remises d'agios. »
Cette mesure va-t-elle fragiliser des personnes en situation précaire ? « Non, répond la Banque Postale,dans la mesure
où le crédit à débit différé n'est pas proposé à ces clients fragiles. » …
Hum ! A suivre de très près !
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