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FOcom Poste 06

La Poste teste les bureaux sans argent...

23 Février 2011, 09:59am

Publié par FOcom Poste 06

Les usagers de la poste de Mitry-Mory découvrent un nouveau genre de bureau censé éloigner les braqueurs. Savigny-le-Temple, Combs-la-Ville et Roissy-en-Brie en seront équipés.

Comment dissuader les braqueurs de s’attaquer aux bureaux de poste? En les privant de tout butin potentiel. En Seine-et-Marne, la Poste est en train de déployer son nouveau concept de bureau sans argent, testé depuis quelques mois en Provence, dans le Nord et dans certains départements d’Ile-de-France. (…)

Ces sites ont été choisis « car ils ont été la cible de vols à main armée répétés », confie-t-on au sein de la Poste.

Concrètement, le client souhaitant déposer ou retirer de l’argent liquide se rendra au guichet, où l’employé lui remettra une « carte encodée à usage unique ». Ensuite, direction un automate dédié. « Il n’y aura plus de manipulation d’argent entre le guichetier et le client », explique l’enseigne.

Les postiers auront ainsi des fonds de caisses beaucoup moins fournis qu’actuellement. Ils garderont toutefois un peu de monnaie car certaines opérations simples utilisant de petites sommes (achat de timbres, envoi en recommandé…) pourront toujours s’effectuer à leur niveau. « Mais la plupart des clients utilisent les machines en libre service pour ce type d’opérations. »

Pour compléter ce dispositif, la poste principale de Savigny deviendra un minibunker avec l’installation d’« enceintes sécurisées protégeant au mieux le bureau, la caisse, les automates… » Mais la direction refuse d’en dire plus : « Nous ne voulons pas divulguer tout ce que nous mettons en place. On voudrait éviter de trop renseigner les éventuels agresseurs. »

Côté syndicats, on n’approuve qu’à moitié la mesure : « Renforcer la sécurité, c’est bien. Mais le bureau sans argent de Mitry vient seulement d’ouvrir, nous n’avons pas encore le recul nécessaire pour voir si c’est efficace. Nous regrettons que la Poste installe de plus en plus d’automates et retire certaines missions à ses guichetiers » ; les syndicats craignent que le bureau sans argent ne devienne un bureau sans agents.

MARINE LEGRAND | Publié le 22.02.2011

Source : http://www.leparisien.fr/

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