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FO est un syndicat indépendant, non seulement à l'égard du patronat mais aussi des partis ou des gouvernements.
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Sommaire:
[Lire le CC enchaîné – Avril 2024]
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Sommaire:
[Lire Le Coba Libre n°29 – Mars 2024]
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L’annonce a été faite par un communiqué de presse de La Banque Postale : La Banque Postale envisage la fermeture de la filiale Ma French Bank, en déficit structurel (peu de PNB pour 730 000 clients) depuis sa création.
Pour rappel, des choix stratégiques et un défaut dans la couverture de ses taux ont fragilisé La Banque Postale et conduit ses dirigeants à lancer mi 2023 un plan drastique d’économies et de maîtrise des coûts.
Pour en savoir plus, [Lire le tract]
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FO Com a saisi la Direction des Relations de l’Expérience Client et de La Banque Postale afin de dénoncer les nouvelles règles en lien avec l’attribution de la RVB. Voir notre tract de novembre 2023
Pour rappel, la RVB au titre de la performance collective est attribuée intégralement au bénéficiaire absent (temps partiel, congés de type « enfant », accident de travail). Pour les autres absences et plus spécifiquement les absences pour maladie au-delà de 30 jours sur le quadrimestre, la RVB est supprimée. Cette règle, en vigueur depuis 2019, s’applique à l’ensemble des conseillers bancaires pour la Banque à Distance, la Direction Service Relation Clients et le Centre National de Mise en Relation mais également sur la ligne conseil bancaire de la Branche Grand Public et Numérique.
Quel ne fut pas notre étonnement quand, lors de l’attribution des RVB des Q2 et Q3 2023, cette notion de 30 jours « fut transformée » en 30 jours cumulés ! Nous avons immédiatement dénoncé cette manœuvre et nous avons été entendu ! Tout au moins en partie. Notamment sur la gestion des absences et du taux de présence sur la part collective en lien avec les absences pour maladie.
Désormais et grâce à notre intervention :
De fait il n’y aura plus de mise à zéro de cette part collective pour les conseillers présents sur le quadrimestre.
Pour FO Com et dans le contexte économique actuel, nous considérions que cette règle de « mise à zéro » du compteur était une forme de discrimination et stigmatisante envers les collègues en arrêt maladie.
Si nous considérons la réponse de la Direction positive sur cet item, nous rappelons que la transformation de la DSRC a d’autres impacts et qu’il devient urgent de réaliser un Retour d’Expérience de cette transformation et d’ouvrir un chantier sur le « management de la performance ».
Les conditions d’exercice actuelles ne permettent pas aux conseillers de remplir leurs objectifs car il est associé au contexte économique difficile. Il persiste des dysfonctionnements entrainant frustration et stress au sein des équipes ainsi qu’un mécontentement grandissant de la clientèle.
Le dialogue social concernant la RVB 2024 se déroulera le 19 décembre. A cette occasion nous continuerons de défendre :
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C’est lors d’une HIS (Heure d’Information Syndicale) organisée le 30 novembre 2023 que les conseillers bancaires de la Direction Pays de Loire ont pris la parole pour exprimer leur ras-le-bol.
Au-delà de toutes les contraintes administratives, des difficultés rencontrées avec les outils et des exigences de leur hiérarchie, le changement de dénomination de leur métier les interpelle. La crainte d’une évolution qui les éloignerait du « conseil » en leur faisant prendre le nom de « chargé d’affaires » les conforte dans l’idée qu’il est urgent de se mobiliser.
Accompagnés par FO Com et trois autres organisations syndicales ils ont envoyé une lettre ouverte au Directeur Exécutif afin de marquer leurs désapprobations quant aux méthodes imposées par celui-ci.
*PACS : Plan d’Action Commerciale et de Services
Sommaire:
[Lire le CC enchaîné – Décembre 2023]
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Depuis l’annonce de la mise en place des portefeuilles mutualisés, FO Com dénonce l’installation d’une banque à 2 vitesses. Au fil des mois, force est de constater que la réalité nous donne raison.
En 2024, une nouvelle étape sera franchie.
Pour en savoir plus, [Lire le tract]
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Depuis peu dans les DSRC et au CNMR sont annoncées deux nouvelles règles en lien avec l’attribution de la RVB :
Pour en savoir plus, [Lire le tract]
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Sommaire:
[Lire Le Coba Libre n°28 – Novembre 2023]
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La Banque Postale a réalisé un bénéfice net en hausse de 44 % au premier semestre 2023, grâce à l’activité de l’assurance. Il s’élève à 580 M€ avec un coefficient d’exploitation à 63.8 %. Il faut donc lire que, sans la CNP Assurances, les résultats de La Banque Postale seraient négatifs. Cette dernière devient donc dépendante de sa filiale « assurances ».
On peut également y voir une volatilité de ses résultats au vu de la norme IFRS17 calculée par rapport à l’évolution des marchés financiers, cette situation ayant été mise en exergue dans les derniers « stress tests » réalisés par la BCE.
Une banque de détail en souffrance depuis plusieurs années demeure toujours fragile, car elle peut être confrontée à la remontée des taux d’intérêt du livret à 3 % (un point coûte 200 M€ à LBP) ou à la diminution de la production de crédits immobiliers dans un contexte de hausse des taux « mal anticipée » et de marges négatives.
Idem pour la banque de financement et d’investissement dont le résultat net a été divisé par deux, soit 99 M€, alors qu’elle était jusqu’alors le secteur prometteur.
Tous ces facteurs négatifs ont conduit au départ du président du Directoire de La Banque Postale alors qu’il avait été reconduit en février 2023 pour cinq ans. Cette annonce pose question et notre fédération ne manquera pas de solliciter La Poste dès la rentrée pour obtenir des explications sur cette décision hâtive de l’été.
Après trois années passées à la tête de la filiale, il faut saluer son travail notamment suite à la finalisation du projet Mandarine. Notre organisation syndicale a toujours soutenu ce projet de rapprochement avec la CNP contrairement à d’autres syndicats, créant, ainsi, cette grande bancassurance et ce pôle financier public, regroupant également, en holding, toutes les filiales d’assurances « nonvie ». Le directeur a également réalisé l’acquisition de la Financière de l’Échiquier pour renforcer et développer la filiale Asset Management. De plus, il a obtenu la reconnaissance de La Banque postale en SBTI (Science-Based Target Initiative) en engageant la filiale en faveur de la transition écologique et en la transformant en entreprise à mission. Enfin, il a contribué à un dialogue social constructif.
Cependant, le gel des recrutements inquiète fortement les équipes de La Banque Postale et le bilan reste donc à tempérer. L’intérim sera assuré par le Directeur de la CNP. Un nouveau Président ou une nouvelle Présidente sera nommé en septembre.
Nous prenons acte du départ du Président, mais restons vigilants sur l’avenir de la Banque Postale.
Nous espérons que la nouvelle gouvernance qui instaurera sans doute une nouvelle stratégie respectera les valeurs du Groupe La Poste, les conditions de travail des banquiers et postiers prestant pour La Banque Postale. La Ligne Conseil Bancaire et les postiers des CREC (Centres de la Relation et de l’Expertise Client) ont déjà été beaucoup sollicités ces dernières années, ils ne pourront pas en supporter davantage. Le plan d’économie chez les banquiers est également vécu avec beaucoup d’interrogations et ne doit pas remettre en cause le développement de l’entreprise.
Christine Simon
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Source : https://www.miroirsocial.com/participatif/ca-bouge-la-banque-postale
