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FOcom Poste 06

banque postale

LE COBA LIBRE – NUMÉRO SPÉCIAL – ASSISES BANCAIRES

3 Octobre 2018, 09:00am

Publié par FOcom Poste 06

coba_libre_special-oct-2018

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Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?
Il est des situations juste impensables, des opérations simples qui prennent des tournures inimaginables, des procédures si lourdes que l’on peut très aisément en perdre son latin, que l’on soit client ou conseiller…
Bien entendu, cela se produit alors qu’une date butoir est déterminée ou qu’un enjeu important se dessine.
Chacun d’entre nous a pu vivre ou n’est pas à l’abri de vivre de telles situations. Voici quelques exemples, sous forme de témoignages, qui ne manquent pas de souligner les dysfonctionnements que nous pouvons rencontrer…

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Traitement des chèques : où va-t-on ?

21 Septembre 2018, 16:36pm

Publié par FOcom Poste 06

Lorsque La Poste choisit de retirer progressivement le traitement des chèques des Centres Financiers, pour des raisons stratégiques, FO Com a mis en avant les conséquences sur les agents perdant leur emploi. La Direction est restée sourde. En 2017, suite à l’annonce du projet Excello et de la fermeture progressive de la Production, FO Com a de nouveau dénoncé les conséquences humaines néfastes et les pertes de compétences détenues par les agents des centres financiers. La Poste n’était toujours pas à l’écoute.

Aujourd’hui, La Poste revient sur sa stratégie et reporte la bascule totale vers Docapost de 6 mois pour les centres financiers de Lyon, Marseille et Paris, et de 2 mois pour Nantes, alors que les agents sont déjà partis ou réorientés sur d’autres postes.

La Poste a omis d’anticiper le processus du traitement du chèque ce qui a engendré une baisse de la qualité de service. En centres financiers, les agents doivent compenser et récupérer ces erreurs de stratégie ! Ayant diminué trop hâtivement les effectifs de la Production, seuls les quelques agents restants et des forces variables de travail doivent en subir les conséquences. C’est pourquoi FO Com demande une compensation financière et la reconnaissance pour ces agents.

FO Com dénonce la mauvaise gestion humaine de l’entreprise et met en garde La Poste sur les répercussions sur les personnels de ses projets non fiables, sources de risques-psycho-sociaux.

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Rapprochement de La Banque Postale et de CNP Assurances : Réalisme et vigilance

3 Septembre 2018, 18:39pm

Publié par FOcom Poste 06

Réclamé par FO depuis longtemps, un grand pôle financier public va être créé au travers du rapprochement annoncé par le gouvernement de CNP Assurances et de La Banque Postale. Si la nouvelle est porteuse d’espoir pour développer les activités bancaires de La Poste, la question des moyens dévolus au service public ne pourra pas être éludée.
En permettant à La Poste de prendre le contrôle de la Caisse Nationale de Prévoyance (CNP), aujourd’hui détenue à 40 % par la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC), l’État fait de celle-ci le premier actionnaire de La Poste. Si cette opération va à son terme, fin 2019, La Poste aura toujours les deux mêmes actionnaires, publics : l’Agence des Participations de l’État et la CDC, mais avec une prépondérance de la CDC.

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Le programme Matisse ne sera pas sans impact sur les emplois !

18 Juillet 2018, 10:41am

Publié par FOcom Poste 06

Face au développement du commerce électronique, l’apparition des téléphones intelligents et autres nouvelles technologies, La Poste ne peut passer à côté de l’ « Instant Payment ». En dix secondes, ce paiement instantané permet de virer de l’argent sur le compte d’un tiers à l’aide d’un Smartphone.

Même si le programme Matisse modernise l’ensemble des applicatifs bancaires sur les paiements et se transforme en un seul système au niveau du groupe, FO s’interroge forcément sur l’impact sur l’emploi. En effet, ce projet aura des effets sur le Réseau, les Centres Financiers, les lignes comptables en informatique…

Nous savons bien que la simplification des process permet de réduire les coûts, notamment ceux de la charge de personnel !  La direction s’est engagée à nous donner une trajectoire annuelle sur les moyens de paiement.

Dès novembre 2018, en réception, les clients auront l’ensemble des opérations avec un solde opérationnel. Dès mars 2019, ils pourront émettre. Pour le moment, il est question d’un service gratuit. Il semblerait que les concurrents qui le détiennent souhaitent d’ores et déjà qu’il devienne payant….

FO Com suivra le dossier et vous tiendra informer des décisions prises sur le sujet par La Poste.

 

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LE CC ENCHAÎNÉ – ACCORD CHARGÉS DE CLIENTÈLE, DEUX ANS APRÈS SA SIGNATURE…

11 Juin 2018, 09:55am

Publié par FOcom Poste 06

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Accord Chargés de Clientèle, deux ans après sa signature…
FO a signé l’accord Chargés de Clientèle le 1er mars 2016. Voilà où nous en sommes aujourd’hui…

  • La promotion
  • La formation
  • Organisation du travail
  • ESCI

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LE CC ENCHAÎNÉ – ACCORD CHARGÉS DE CLIENTÈLE, DEUX ANS APRÈS SA SIGNATURE…

1 Juin 2018, 09:40am

Publié par FOcom Poste 06

FO a signé l’accord Chargés de Clientèle le 1er mars 2016. Voilà où nous en sommes aujourd’hui…

Pour lire la totalité du document, cliquez sur le lien : [Télécharger

 

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INFO : Ce qu’induit la rupture technologique des nouveaux moyens de paiement…

11 Mai 2018, 08:46am

Publié par FOcom Poste 06

Le Comité Technique National concernant la nouvelle mutualisation d’activités des périmètres des centres financiers et centres financiers nationaux sur la filière Moyens de Paiements s’est tenu fin avril.

Cette nouvelle organisation est en lien direct avec Excello Production que FO Condamne. En effet, le projet Excello induit la fermeture des directions production en centres financiers. Elle intervient également dans une période de rupture technologique liée aux nouveaux moyens de paiement. Les trois filières Moyens de Paiement (Lille, Paris et Limoges) seront ainsi rattachées à la DOP (Direction Opérationnelle des Paiements) sur le NOD du CDP (Centre de Paiements) de Limoges. Les 260 agents des Filières Moyens de Paiement de Lille et de Paris changent ainsi de rattachement hiérarchique à compter du 1er mai 2018.

Heureusement, il existe des garanties grâce à l’accord AMB3 (Avenir des Métiers Bancaires) que FO a signé et défend au quotidien sur tous les centres : maintien des sites et pas de mobilité géographique forcée pour les agents. Il n’empêche que les agents s’interrogent beaucoup sur la pérennité de leurs emplois, impactés par les évolutions réglementaires. L’après 2018 est source d’inquiétude pour les personnels de la filière moyens de paiement.

Aux côtés des postiers, FO demande à l’entreprise de prendre en compte le professionnalisme des agents de la filière Moyens de Paiement, professionnellement et financièrement. FO demande à La Poste d’être à l’écoute des évolutions de carrière des agents et de proposer de réelles perspectives en II.3. Le grade de base doit être le II.3 et permettre ainsi aux agents d’accéder au III.1! FO exige aussi le grade III.3 pour tous les managers de proximité!

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La Poste: les équipes managériales des secteurs doivent être considérées !

8 Mai 2018, 18:47pm

Publié par FOcom Poste 06

CONDITIONS DE TRAVAIL,PARCOURS PROFESSIONNELS,RECONNAISSANCE

Alors que des accords sociaux ont été signés pour les chargés de clientèle et lesconseillers bancaires, pourquoi la ligne managériale est-elle exclue de toute négociation?

Quand les métiers sont de plus en plus exigeants, que les DS, RE, REC, RC Part sont de plus en plus démotivés, il est urgent de donner des perspectives pour recréer de l’attractivité à ces fonctions.

C’est pour toutes ces raisons que notre organisation syndicale  porte au plus haut niveau sa demande d’ouverture de négociations afin d’améliorer les conditions de travail, donner des perspectives d’évolutions professionnelles, reconnaître ces personnels qui œuvrent au quotidien dans des situations souvent très difficiles.

Cela fait plusieurs mois que nous insistons et réitérons systématiquement notre demande lors des rencontres avec les cadres dirigeants de La Poste et du Réseau, la dernière le 18 avril en présence du nouveau directeur général adjoint et DRH du groupe.

Pour  nous 

■ Les conditions de travail doivent être améliorées pour redonner de l’attractivité à ces métiers.

■ Les perspectives d’évolution et les parcours de carrières doivent être clairement établis.

■ Les éléments de rémunération doivent être renégociés pour garantir transparence, équité, en valorisant à leur juste niveau les responsabilités et les résultats des équipes.

■ Les viviers doivent être cadrés avec une uniformisation des pratiques.

■ La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences doit être plus précise (trop de secteurs ne disposent pas d’un comité de direction au complet).

■ Un corps de managers remplaçants doit être mis en place afin de permettre des remplacements en cas d’absence ou de vacances d’emploi sur les positions de cadres.

Il est urgent de considérer les lignes managériales des secteurs. La Poste doit ouvrir des négociations sur un accord social tant attendu par l’ensemble de l’encadrement des secteurs.

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  • Isabelle Fleurence
  • FO COM
  • Source : http://www.miroirsocial.com/membre/ifleurence/post/la-poste-les-equipes-manageriales-des-secteurs-doivent-etre-considerees
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Les revendications en Centres Financiers et Centres Financiers Nationaux

18 Avril 2018, 19:28pm

Publié par FOcom Poste 06

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La Banque Postale fait ses assises de la banque citoyenne

9 Avril 2018, 16:46pm

Publié par FOcom Poste 06

Lors de la première édition, l’inclusion bancaire était au cœur des débats avec l’objectif de venir en aide aux clientèles fragiles. Au travers de cette 2ème édition, Rémy Weber, président du directoire de La Banque Postale, est revenu sur les promesses faites et sur les avancées.

La plateforme «  L’appui » (site du Centre financier de Paris), créée depuis 2013, compte aujourd’hui plus de 100.000 clients. Des bureaux de Poste sont bureaux-tests sur l’inclusion bancaire par le numérique (connaitre le niveau d’autonomie des clients et ainsi faciliter les accès aux services bancaires via le numérique).

Des accords sont renouvelés ou signés avec des partenaires comme ADIE (Agence pour le Développement et l’Initiative Économique), Habitat et Humanisme, FACE (Fondation Agir Contre l’Exclusion) et Créasol. Un accord va d’ailleurs être signé avec ce dernier pour rénover le micro-crédit personnel.

L’inclusion bancaire ne s’arrête pas aux clientèles de particuliers,. En effet, les Très Petites Entreprises et les professionnels sont concernés : une application mobile va être créée et un parcours digitale « full crédit » mis en place.

FO Com veillera aux conditions de travail des personnels emportés par cette nouvelle vague numérique.

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