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Une Mauvaise habitude qui perdure et s’étend : Ile-de-France - débordée, la Poste renonce à livrer des colis
SAINTE-GENEVIEVE-DES-BOIS (ESSONNE), JEUDI. De nombreux habitants du secteur ont retrouvé le même avis de passage dans leur boîte aux lettres. Submergée quelques jours avant les fêtes, la Poste n’a pas pu assurer l’ensemble des livraisons. | (LP/M.O.)
Un petit papier jaune et blanc à la main, des clients s’impatientent. Au bureau de poste de la route de Corbeil à Sainte-Geneviève-des-Bois, dans l’Essonne, une file d’attente se forme. En ce jeudi après-midi, ces habitants sont venus chercher leur paquet. Des cadeaux de Noël pour les uns. Des commandes commerciales pour les autres. La plupart espéraient le recevoir chez eux.
Sauf que la Poste n’a pu assurer toutes les livraisons. « En raison d’une difficulté ponctuelle interne, nous ne sommes pas en mesure ce jour de présenter cet objet à votre domicile. Toutefois, afin de vous permettre d’en prendre connaissance dans les plus brefs délais, cet objet sera disponible auprès des guichets à votre bureau de poste habituel. Veuillez nous excuser pour le désagrément », est-il indiqué sur un avis de passage laissé dans les boîtes.
Un phénomène qui ne concerne pas que le département de l’Essonne, loin de là. « S’il n’y a pas assez de monde le matin, au lieu de laisser traîner les paquets dans les centres de distribution, les postiers en charge du courrier glissent un avis de passage dans les boîtes aux lettres de tout un quartier. C’est pareil sur toute l’Ile-de-France, décrit Jean-François Lascoux, secrétaire régional FO-Communication, qui critique : « La Poste refuse de prendre en compte l’explosion du nombre de colis, en augmentation de 12% par rapport à l’année passée. Elle fait pourtant toute sa communication dessus. Mais ne prévoit pas des périodes exceptionnelles comme Noël. »
«Noël représente notre plus grosse période en termes de colis»
« Faux! » répond-on à la direction de la Poste d’Ile-de-France : « A partir du 28 novembre, 15 à 25% de personnels supplémentaires ont été recrutés pour être mobilisés dans les départements… » Il n’empêche, à Paris et dans la plupart des zones urbaines de la petite et la grande couronne, nombreux sont les destinataires à avoir trouvé un avis de passage dans leur boîte ces derniers jours, alors qu’ils étaient chez eux et auraient pu réceptionner le paquet attendu.
« Noël représente notre plus grosse période en termes de colis », justifie-t-on à la Poste. Entre le 28 novembre et le 23 décembre, près de 4 millions de colis ont été pris en charge en Ile-de-France, dont près de 1 400 000 sur Paris intra-muros.
« Rien que dans la nuit de lundi à mardi, sur l’ensemble de la France, nous en avons traité 2 millions. C’est un seuil historique.
Habituellement, on est plus autour du million », ajoute-t-on à la direction de la Poste. Les équipes de postiers restent mobilisées aujourd’hui.
Marie d’Ornellas et Olivier Bureau, publié le 24.12.2011
Source : Le Parisien
