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FOcom Poste 06

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FORCES DE VENTE : Bulletin d’avis de tempête, après le fort coup de vent du 5 octobre

25 Novembre 2010, 18:28pm

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Publié par FOcom Poste 06

Le mardi 5 octobre, les conseillers bancaires ont montré leur mécontentement.

Loin de corriger le tir, les deux directions l’Enseigne et de LBP ont pris des mesure(tte)s et laissent entendre que le 4e trimestre sera juteux…? Nous ne le saurons qu’en avril 2011, et le doute ne fait que grandir !

Et si les conseillers bancaires attendaient eux aussi avril 2011 pour saisir leur production ? Ils en penseraient quoi à l’Enseigne et à LBP ?

Les mesures prises ne satisfont pas les conseillers bancaires, le manque de visibilité sur le 4e trimestre et la part collective sont trop importants pour que les esprits se calment !

Concernant la RVB 2011, après des années d’un management parfois désastreux et souvent sauvage, comment les conseillers bancaires pourraient-ils avoir confiance en la répartition laissée à la seule initiative de la hiérarchie ?

Le problème de la rémunération variable, c’est qu’elle est trop variable…, jusqu’à parfois disparaître !

La rémunération fixe, genre 13e, voire 14e mois, comme dans beaucoup de réseaux est beaucoup plus rassurante, pour les conseillers, comme pour les clients ! Ce mode de rémunération auquel FO est favorable est moins discriminant.

Rappelons encore à nos deux directions qu’il existe des conseillers des villes et des conseillers des champs, mais pas de nuances dans les objectifs…

Rappelons aussi que FO a obtenu une négociation sur la revalorisation de la prime de fonction bancaire, et espère un rapide aboutissement.

Hélas au vu des remontées du terrain, il est à craindre que le vent redouble et que la tempête éclate d’un jour à l’autre !

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Grève du 5 octobre, la suite...

4 Novembre 2010, 16:27pm

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Publié par FOcom Poste 06

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forces_de_vente_5_octobre_la_suite.jpg

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L’ENSEIGNE NOUS FAIT DIRE :«Que puis-je pour vous?»

27 Octobre 2010, 08:27am

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Publié par FOcom Poste 06

FO RÉPOND:

« Améliorez nos conditions de travail!»

 

L’Enseigne reconnaît la situation: «Clients insatisfaits (à cause de qui ?) voire menaçants, rythme de travail accéléré, problèmes d’effectifs (pas de moyens de remplacement !)... Entre usure et optimisme, nostalgie (des samedis libres?) et adaptation, les guichetiers font face aux évolutions (à la dégradation!) de leurs conditions de travail. »

Force Ouvrière ne peut se contenter d’un simple constat dans le journal d’entreprise: nous exigeons des mesures concrètes d’amélioration de  nos conditions de travail !

- Le premier « irritant » (dixit La Poste) que subissent les agents aux guichets est l’agression verbale, voire physique, par certains clients. Car la crise économique et la récession ont amplifié ce que l’Enseigne appelle pudiquement les « incivilités ».

Et la promiscuité des Bureaux ESC augmente le risque physique…

Force Ouvrière exige le respect des agents par l’employeur : le DET doit porter plainte obligatoirement, et non envoyer l’agent le faire lui-même (ce qui arrive de plus en plus !).

Force Ouvrière réclame la formation « incivilités » pour tous les agents, au lieu de la limiter à ceux qui travaillent dans un site reconnu «à risques ».

- Le deuxième «dysfonctionnement » à l’Enseigne est le manque de temps flagrant pour faire le boulot. Un constat : de plus en plus de guichetier(e)s quittent le bureau le soir au moins un quart d’heure après la fin de vacation officielle! Et l’Enseigne ne se demande pas pourquoi ? Force Ouvrière dénonce ces heures supplémentaires non payées. La faute à l’Enseigne qui minimise tout : le temps de prise + fin de service (20minutes!), le temps du «Middle-Office» (exemple significatif : la sonnette «appel du caissier en renfort aux guichets »), le temps pour les inventaires, etc….

Force Ouvrière réclame la révision des normes actuelles et du système de calcul (MORG@NE V6.1) du temps de travail pour toutes les activités Enseigne.

- Le troisième «désagrément» des guichetier(e)s est l’absence d’une véritable formation, avec détachement (et remplacement) pour suivre dans une salle adaptée une formation dispensée par un véritable formateur, gage d’efficacité.

Or, l’Enseigne se cache derrière le «e-learning» et l’autoformation: «Tiens, mets le CD-ROM et regarde l’écran. Si y’ a du monde aux guichets, on t’appellera…»

INADMISSIBLE! Et quel mépris, quand une directrice exécutive de l’Enseigne propose comme amélioration «l’accès à l’Intranet de l’Enseigne depuis le poste de travail des guichetiers». Mais bon sang, mais bien sûr : nous pourrons ainsi nous former, entre deux clients, sans quitter notre chaise!

Ce ne sont que trois exemples.

Ils démontrent clairement que l’Enseigne doit s’engager à améliorer nos conditions de travail.

Pour Force Ouvrière ces améliorations passent par les négociations en cours sur un « accord guichetier » !

« Il faut que l’Enseigne fournisse très vite des réponses concrètes au malaise des guichetiers ».

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Forces de vente: grève amplement réussie

6 Octobre 2010, 08:12am

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Publié par FOcom Poste 06

 A l'initiative de Force Ouvrière, qui a été rejoint par les autres organisations syndicales, les Conseillers bancaires de la Banque Postale ont cessé le travail à plus de 40 % le 5 octobre, soit plus de 4 000 commerciaux.
Leurs revendications portaient sur les conditions de travail et la rémunération. Ce mouvement est un avertissement adressé à la direction de La Poste, d'autant plus que cette mobilisation a atteint une ampleur historique.

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Vendeurs: Chronique d'une grève annoncée!

5 Septembre 2010, 08:16am

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Publié par FOcom Poste 06

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vendeur.jpg

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Enseigne: Le personnel, ça coûte trop cher…

1 Septembre 2010, 08:17am

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Publié par FOcom Poste 06

Dorénavant, à l'Enseigne, l'objectif principal, c'est le client PAS servi !!!

Eh oui, c'est ça l'externalisation : convaincre le client... qu'il n'a pas besoin de guichetiers.

Et quand on dit convaincre… Dans les bureaux, c'est tout et n'importe quoi… "On vend plus de timbres ici, faut aller à la LISA"...

On à même vu un cadre d'établissement passer 5 minutes à expliquer à une petite mamie presque aveugle : "Si, si, vous devez utiliser le distributeur !"

D'ailleurs, on nous dit que, dans plusieurs bureaux, on a carrément enlever les pochettes de timbres au guichet dés fois qu'un agent serait tenté, malgré tout, d'en vendre !!

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Enseigne: Déclaration préalable au CHSCT du 18 AOUT 2010

25 Août 2010, 14:55pm

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Publié par FOcom Poste 06

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FLASH-FO-STRESS-AU-TRAVAIL.jpg

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Enseigne: commissionnement version 2010

10 Août 2010, 17:40pm

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Publié par FOcom Poste 06

Ça pour tomber, il est tombé ! La version 2010 du commissionnement est pire encore que ce qu'on pouvait craindre !

Pour beaucoup, ce n'est pas une diminution, c'est un effondrement !

Et ce n'est pas l'avance (de 190 à 350 € suivant la fonction) ni même le doublement des étoiles sur le crédit (même) rétroactif au 1er janvier (annoncé par l'Enseigne et la Banque postale) qui vont calmer la colère.

Les belles paroles sur la considération et la nécessité de l'effort ne servent à rien… Ce que veulent les COFI, c'est une rémunération qui ne baisse pas année après année !

Est-ce trop demander ?

Cofi_commissionnement_2010.JPG

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Enseigne – quelque part en france (Commercial bancaire)

6 Août 2010, 08:27am

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Publié par FOcom Poste 06

Un CSP sous pression permanente victime d’un management « agressif » fait part de ses difficultés aux représentants FO COM. Le CSP est convoqué par le DTELP et son adjoint pour lui faire part de leur mécontentement : il est interdit de critiquer sa hiérarchie fusse t’elle coupable de sombres agissements et encore moins d’en parler aux représentants du personnel…

Le DTELP lui propose soit de changer de fonction soit d’aller exercer ses missions dans un autre groupement.

FO COM est intervenue afin de protéger cet agent en difficulté et a trouvé une solution convenant à ce collaborateur.

FO COM dénonce la chasse aux sorcières organisée contre les collaborateurs qui osent s’exprimer.

FO COM restera vigilante concernant ce dossier et n’hésitera pas à exposer cette affaire au directeur général de l’Enseigne.

Anti syndicalisme quand tu nous tiens…

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Enseigne: Part variable cadres moins de 1€ par jour !

5 Août 2010, 08:33am

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Publié par FOcom Poste 06

Vous avez été nombreux à nous avoir interpellés lorsque vous avez perçu votre part variable en tant que cadres en bureaux de poste.

Majoritairement, la direction vous a octroyé de 230 à 750 euros pour vous être fortement impliqués dans l’atteinte des objectifs de votre bureau, de la réorganisation, de la certification… etc.

Bon nombre n’ont pas pu s’empêcher de comparer cette part variable à celle de leur responsable direct qui flirte bien souvent avec des sommes 20 à 30 fois supérieures (6000, 7000,12000 euros ?).

D’autres faisant même le rapprochement avec le commissionnement perçu par les agents du guichet de leur établissement sur la même année et qui bien souvent apparaissait supérieur.

Les DET et les agents ont été plus justement récompensés.

Certains DET ont eu le mérite de rajouter à cette part variable dérisoire du commissionnement financier pour attribuer une rémunération plus correcte.

Face à cette situation les directions territoriales se dédouanent en faisant miroiter la future rémunération variable et la future revalorisation fonctionnelle des DET adjoints.

N’oublions pas que le passage en groupe A n’est pas toujours l’apothéose et l’augmentation mensuelle n’est pas toujours au rendez-vous.

Travailler plus maintenant pour gagner peut être plus demain…

Pour Force Ouvrière, les DET adjoint, les managers opérationnels, les cadres appui, encadrants (es) de proximité ou  encadrants (es) RSC, doivent être considérés de la même façon car ils ont tous une fonction en relation avec la clientèle et le management du personnel.

FO COM demande à la direction de l’Enseigne une part variable décente conforme à l’investissement de chacun.

- Pour les III.2 et III.3: 3000 euros

- Pour les III.1: 2500 euros

La direction de l’Enseigne nous promet l’ouverture de négociations en septembre sur les DET adjoints et l’encadrement, nous resterons très vigilants sur ce dossier et porterons vos revendications.

 

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