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FOcom Poste 06

enseigne

Changement à la tête des bureaux de poste...

6 Novembre 2012, 09:22am

Publié par FOcom Poste 06

La presse annonce que Monsieur Rapoport, directeur général de l’Enseigne de La Poste prendrait bientôt les rênes de Réseau Ferré de France.

Prenant acte de cette forte probabilité, FO Com insiste sur la nécessité d’assurer à la fois continuité et perspectives au réseau des bureaux de poste.

En effet ce réseau, associé au maillage assuré par les facteurs, incarne l’image de marque deLa Poste et son originalité. Dans la période de crise et de mutation que traverse le pays, ce réseau représente un atout pour le développement économique et la cohésion sociale des territoires.

Aux yeux de FO Com, valoriser cette ressource humaine et matérielle devrait être un axe majeur dans la réflexion des propriétaires de La Poste, à savoir l’Etat et la CDC (Caisse des Dépôts et Consignation).

C’est pourquoi FO Com estime important que la personne qui présidera aux destinées de l’Enseigne maîtrise la complexité du système postal, son histoire et ses valeurs.

L’urgence et l’efficacité commandent de privilégier l’expérience et la connaissance du sujet, plutôt que de recourir à un regard extérieur.

Paris, le 5 novembre 2012

Le Secrétaire Général

Jacques DUMANS

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INFO : Le DG adjoint de la Poste pressenti pour diriger RFF…

4 Novembre 2012, 10:02am

Publié par FOcom Poste 06

Jacques Rapoport, directeur général adjoint de La Poste (depuis 2007 !), a été proposé à la présidence de Réseau ferré de France (RFF) par le gouvernement, où il sera l'un des hommes-clé de la réforme du rail français, a annoncé samedi le ministère délégué aux Transports.

Cette candidature doit maintenant être soumise au vote du Conseil d'administration de RFF dont les 12 membres seront « bientôt » nommés (sic !)...

Dans son communiqué, Frédéric Cuvillier estime que Jacques Rapoport a montré au cours de sa carrière des « compétences d'homme de dialogue, notamment de dialogue social, sachant mobiliser les énergies pour travailler dans l'unité »...

Source : L'Expansion.com avec AFP - publié le 03/11/2012

Nb : M. Rapoport est un ancien énarque, et possède le sens du dialogue propre à ce petit cercle qui se renvoie l'ascenseur en permanence... A noter que M. Rapoport, comme ses amis ne restent jamais bien longtemps en place… (Voir sa carrière sur internet)

A croire que dans ce pays il n'y a qu'eux qui soient capables de réformer (ne parlons pas de diriger) les entreprises publiques ou semi-publiques! Dans le cas présent, il devrait liquider l’EPIC avant sa retraite en sciant les pieds de son fauteuil de direction, bonne chance aux cheminots !

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Suicide : Le mail d’adieu !

3 Novembre 2012, 11:07am

Publié par FOcom Poste 06

"Mais bon, ça y est, le problème est réglé." Ce sont les derniers mots du postier qui s’est suicidé, mercredi après-midi, par pendaison, sur son lieu de travail, à La Fère (Aisne). Une heure environ avant de se donner la mort, l’homme avait envoyé à sa hiérarchie un courrier électronique avec, comme objet, un seul mot : « Adieu ».

Selon ce document qu’Europe1 publie sur son site internet, le guichetier ne supportait plus le manque de « reconnaissance » au travail. « Rien, rien du tout. Pas de bouée pour celui qui se noie à cause des décisions d’une hiérarchie aveugle, juste quelques coups de bâtons pour l’éloigner davantage du bord », a-t-il dénoncé. Le qualifiant de simple « façade », l’agent a également mis en cause « SoutienPostier », un dispositif d’alerte mis en place, en début d’année, par la direction du groupe .

Ce nouveau drame souligne, si besoin était, l’échec de la direction du groupe ; les mesures proposées, à l’issu du rapport Kaspar (Président de la commission du « grand dialogue »),  qui devaient « résoudre » la crise sociale en place ne règlent…rien,  notamment la mission de la médiatrice de la « vie au travail » ; sur tous les cas connus, très peu ont été réglés et certains postiers n'auraient  jamais été contactés par les services de la médiatrice…

Maintenant c’est au gouvernement de tirer toutes les conséquences de ce nouveau drame.  

Justement, du côté du gouvernement, Fleur Pellerin, ministre déléguée chargée de l’Economie numérique, et Arnaud Montebourg, ministre du Redressement productif, ont simplement fait savoir qu’ils avaient appelé la famille du guichetier pour présenter leurs condoléances. « L'inspection du travail participe au CHSCT de La Poste, qui se réunit aujourd'hui à Beauvais », indiquent-ils tout de même dans leur communiqué. « Dans le cadre de ses compétences, elle procède à une enquête permettant d'apporter toutes les informations nécessaires sur les circonstances de ce drame. »

Pas sûr que cette première réaction à chaud suffise à calmer la révolte des postiers face au terrible drame de La Fère…

Lien :http://fichier.europe1.fr/infos/lettreguichetier.pdf

Sources : Europe 1 et http://www.humanite.fr/social-eco/

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Nouveau suicide : Le "Grand Dialogue" a t-il servi à quelque chose ?

3 Novembre 2012, 00:33am

Publié par FOcom Poste 06

Tristesse et colère!!!! Ce mercredi 31 octobre, un de nos collègues, guichetier, a mis fin à ses jours sur son lieu de travail.
Il avait adressé quelques minutes plus tôt un mail à sa hiérarchie afin d'expliquer son geste.
Ce mail publié par la presse est explicite : il met en cause directement les responsables de la Poste pour non-assistance à personne en danger.
L'absence d'écoute, de reconnaissance et, plus spécifiquement, l'inefficacité des dispositifs d'alerte (dans un site en expérimentation) montrent, malheureusement, que les choses continuent comme avant !
Les mesures d'urgence exigées par les fédérations syndicales n'ont pas retenu l'attention de BAILLY… On en voit aujourd'hui les conséquences directes.
     
ou le reportage de BFMTV
     

 

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INFO : Le postier qui s'est tué dans l'Aisne dénonçait une "hiérarchie aveugle"

2 Novembre 2012, 09:52am

Publié par FOcom Poste 06

Pour les syndicats, la source du malaise social dans l'entreprise qui emploie quelque 240 000 personnes est à rechercher dans les réorganisations.

Francis, un guichetier de 55 ans, s'est pendu mercredi 31 octobre dans un bureau de poste à La Fère (Aisne), après avoir évoqué dans un mail "le manque de reconnaissance" dont il aurait été victime, a-t-on appris jeudi auprès de syndicats de La Poste. "Un postier s'est suicidé hier [mercredi], il s'est pendu dans le bureau", a indiqué Régis Blanchot, membre SUD-PTT du conseil d'administration de La Poste, une information confirmée par Bernard Dupin, administrateur CGT de l'entreprise.

Dans un mail intitulé "Adieu", "envoyé quelques minutes avant son suicide à deux cadres de La Poste et à une collègue", le guichetier aurait évoqué "un manque de reconnaissance très fort", selon M. Blanchot. "Il a mis en cause la volonté de la direction de lui faire quitter le bureau pour devenir 'agent volant', et servir de remplaçant dans plusieurs bureaux du département", précise le représentant de SUD.

UNE "HIÉRARCHIE AVEUGLE"

Dans ce mail que s'est procuré Europe 1, le postier a écrit : "Ce n'était pas un rendez-vous avec assistante sociale ou docteur qu'il fallait mettre en place, c'était juste s'intéresser à tout ce que j'avais mis en place pour la gestion du back-office de La Fère, et de me dire en face que ce n'était [pas] que de la merde", avant d'ajouter : "Mais bon, ça y est, le problème est réglé."

Il y critique également une "hiérarchie aveugle" qui ne donne "pas de bouée pour celui qui se noie", mais au contraire"juste quelques coups de bâton pour l'éloigner davantage du bord".

Selon des informations de la radio, le guichetier était en conflit avec sa direction. Un de ses supérieurs lui reprochait notamment de "ne pas être assez productif, trop lent et trop pointilleux". Le conflit a conduit à une procédure disciplinaire : Francis a été menacé de devenir "agent volant", c'est-à-dire un postier exclusivement remplaçant détaché sur différents bureaux du département.

"SOUTIEN AUX POSTIERS"

Un comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) doit se réunir vendredi à 10 heures à Amiens, dans la Somme. La direction de La Poste restait jeudi injoignable pour commenter ces informations. Selon SUD, le guichetier avait alerté "Soutien aux postiers", une cellule de médiation interne, "et il n'y a pas eu de suite". "Dans son mail, il dit que son acte montre aussi que 'Soutien aux postiers' n'est qu'une 'façade'", a ajouté Régis Blanchot.

En mars 2012, après les suicides de deux cadres en Bretagne, précédés six mois plus tôt par un autre suicide à Paris, le PDG de La Poste, Jean-Paul Bailly, avait annoncé des "ajustements" dans les réorganisations, accusées par les syndicats d'être une source du malaise social dans l'entreprise qui emploie quelque 240 000 personnes. Il avait aussi promis "un grand dialogue pour améliorer la cohésion sociale".

Après la publication du rapport sur les conditions de travail de la commission présidée par l'ancien secrétaire général de la CFDT Jean Kaspar, la direction a annoncé en septembre un "allègement de la pression sur les effectifs" via 5 000 recrutements supplémentaires d'ici 2014. Une annonce loin de combler les attentes des syndicats, qui y voient de la "poudre aux yeux".

Lire aussi : A La Poste, un "lent processus insidieux et destructeur"

Source : Le Monde.fr avec AFP Publié le 01.11.2012

 

Nb : NO COMMENT !  Comme l'ensemble des postières et postiers nous pensons à sa famille, ses amis, ses proches, et partageons leur douleur…

 

 

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INFO : Des contrôles contestés chez les agents de la Poste…

16 Octobre 2012, 08:14am

Publié par FOcom Poste 06

Ces jours-ci, à la Poste, circule un tract qui dénonce les manières de faire d’un contrôleur. Le procédé, jugé révoltant, consiste à sortir un billet de la caisse pour susciter une réaction du guichetier.

« La méthode est simple, on détourne l’attention du guichetier, un cadre en profite pour sortir un billet de la caisse… La directrice n’a plus qu’à attendre la réaction de l’agent… », explique l’information signée par le syndicat Communication, conseil et culture Alsace (CFDT) et diffusée ces jours-ci. Elle dénonce cette méthode qui, si elle n’est pas interdite, déroute les agents concernés qui se sont adressés aux représentants du personnel.

Lettre à Paris

Ces derniers viennent de s’adresser à Dominique Blanchecotte, proche collaboratrice de Jean-Paul Bailly, président du groupe La Poste depuis 2002. Médiatrice de la vie au travail, Dominique Blanchecotte a aussi une « responsabilité d’écoute, d’enquête et un pouvoir de décision sur ces situations personnelles ».

Parti hier, le courrier précise les faits qui datent d’une quinzaine de jours. « La directrice de l’établissement a subtilisé un billet de cent euros dans la caisse d’un agent. Pour ce faire, elle a demandé à sa responsable Ressources de détourner l’attention de cet agent ». L’agent en fin de vacation, quand il a fait sa clôture de caisse, a remarqué la disparition de ce billet de cent euros. Après l’avoir cherché et demandé à ses collègues s’ils avaient quelque chose à voir avec cette disparition, il en a référé auprès de sa responsable Ressources. Celle-ci lui a répondu qu’il ne fallait pas s’inquiéter et que l’on verrait demain.

La main dans la caisse

Ce n’est que le soir, alors qu’il était dans le train pour regagner son domicile, que la responsable Ressources lui a téléphoné pour lui dévoiler le « pot aux roses ». Le billet de cent euros a été remis en caisse. « Cette méthode, note encore la lettre, a été également utilisée à Benfeld qui dépend de la plate-forme courrier de Sélestat. Mais cette fois, c’est le responsable de l’Unité de distribution qui a détourné l’attention du guichetier pour lui subtiliser un billet de 50 euros pour ne le lui rendre que le lendemain ».

Bien sûr, ces façons de faire ne sont pas appréciées. Elles sont même mal vécues. Les agents concernés ont consulté leur médecin traitant. « La première réaction de l’agent, c’est la détresse » et des questions. « Ce billet manquant vient-il d’une erreur de ma part, y a-t-il un collègue malhonnête ? » s’interroge-t-il.

Pour les représentants du personnel, « cette méthode paraît archaïque et dangereuse» car elle place les agents dans un risque psychosocial. Pour la direction des ressources humaines, « l’histoire n’était pas si terrible que ça, car le chef d’établissement n’avait qu’intercepté un billet pour voir la réaction de l’agent. Cette méthode était courante à une époque… ».

En revanche, pour un maire d’Alsace centrale, cette façon de faire méritait une lettre avec accusé de réception à la direction. La question posée par ces contrôles sera mise sur la table lors d’une rencontre prévue mercredi à Sélestat.

Par Denis Ritzenthaler

Source : http://www.lalsace.fr/bas-rhin/2012/10/14/ Publié le 14/10/2012

Nb : De pareilles méthodes pour contrôler les réactions et le travail des agents sont plus que contestables et choquantes car elles stressent et peuvent déstabiliser  durablement psychologiquement les agents… Sans compter que cette façon de procéder s’apparente à du vol, et peut être sanctionner comme tel...  

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INFO : Lozere - FO publie la carte de la Poste aux étoiles…

11 Octobre 2012, 21:18pm

Publié par FOcom Poste 06

Classer les points de présence de la Poste en Lozère pour mesurer l'efficiente de la présence de l'institution et en attribuer des étoiles, comme un guide. Fallait y penser… FO l'a fait !

Voici la carte qui note les sites comme le guide Michelin et leur attribut des étoiles : des bureaux de poste (***) offrant tous les services aux agences communales ou relais dans les commerces (*), qui ne sont que de simples présences. Selon la loi, explique Michel Guiral, 90 % des habitants doivent bénéficier d'un service situé à moins de 5 km ou 20 minutes en voiture.
« En Lozère, notre taux de couverture est de 85,1 % » Pas de quoi s'alarmer, selon lui, mais il s'agit de rester vigilant. Et d'expliquer en regardant la carte : « regardez le désert qu'il y aurait eu si nous avions fermé Sainte-Énimie et Nasbinals ». Sur ce sujet « que les préfets n'ont pas voulu aborder jusque-là » il faut rester vigilants : « on assiste à des baisses d'ouvertures et personne ne dit rien. Peut-être grâce à la stratégie de séduction de la Poste qui initie des grands travaux ».

Plus d'infos dans la Lozère-Nouvelle, vendredi

La carte de la présence postale en Lozère est téléchargeable ci-dessous en .pdf

Par Patrick Zimmermann le 03/10/2012 00:00:00

Carte Lozere-poste-2012040022-v3.pdf

Source : http://www.48info.fr/

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Service Public : Lot et Garonne - La Poste se prend un courrier…

5 Septembre 2012, 13:42pm

Publié par FOcom Poste 06

En juillet et août, La Poste a provisoirement fermé quelques bureaux faute de fréquentation, estime-t-elle. Le conseil général conteste la méthode.

Le président du conseil général de Lot-et-Garonne n'est pas content, certains bureaux postaux ayant provisoirement fermé leurs portes cet été, compte tenu de «la baisse de fréquentation du public» - dixit La Poste. Pierre Camani juge cet «affaiblissement» du service public «inacceptable», «inconfortable», et demande des explications au nouveau directeur de l'enseigne La Poste, Laurent Marie-Louise, compétent sur notre département et celui de Dordogne. Manière, au passage, de lui souhaiter la bienvenue en Gascogne…

Laplume aux abonnés absents

«Ces fermetures ont pour conséquence d'obliger les usagers à effectuer de longs trajets pour se rendre au bureau le plus proche de leur domicile, explique l'élu. Un habitant de Laplume se voit contraint d'effectuer 28 kilomètres aller-retour pour se rendre au bureau du Passage, de même qu'un résident de Francescas doit parcourir une distance comparable pour gagner Nérac

[…] Je regrette très vivement que les conditions d'accessibilité au service postal universel, pourtant réaffirmées par le contrat de présence postale territorial 2011-2013, soient ainsi remises en question.» Fermer le ban. Évidemment, à La Poste on rejette toute idée de désengagement territorial. La sacro-sainte mission de service public reste assurée, seulement l'été nécessite traditionnellement des assouplissements. «Il n'y a rien d'extraordinaire cet été, précise Christian Vignollet, directeur des bureaux postaux sur le Lot-et-Garonne. Sur la France entière, administrations et services publics tiennent compte de la fréquentation estivale pour caler leurs moyens et effectifs.»

17 bureaux passés en mode été

Sur les 139 points de contacts La Poste (dont 71 bureaux) que compte notre département, 17 ont été concernés en juillet et août par des fermetures provisoires. Trois sont situés dans l'agglomération d'Agen, «c'est-à-dire à cinq minutes d'un autre bureau postal». Les 14 autres sont situés en campagne : 5 ont été fermés deux semaines, et 3 ont déjà rouvert ; 2 sont restés fermés une semaine («Là, effectivement, les gens peuvent râler»); 7 autres ont fait l'objet de «microfermetures» (une journée ou une demi-journée). Sur le cas précis de Francescas, La Poste explique que l'agence n'est demeurée fermée… qu'une journée.

«La Poste est le service public préféré des Français, commente-t-on. La population est hypervigilante. Sur le Lot-et-Garonne il n'y a pas de fermeture en été, mais uniquement des réductions d'horaires limitées et largement soupesées. L'entreprise rappelle en passant qu'elle a investi 3 millions d'euros en deux ans pour rénover des agences. Le signe d'un engagement perpétuel, entendez toutes saisons…


FO réagit

«Notre organisation se bat avec force contre les fermetures estivales des bureaux de poste du Lot-et-Garonne, indique-t-on chez FO dans un communiqué aux maires. Cette année encore, la Poste a décidé de fermer plusieurs bureaux de Poste durant l'été, dont celui de votre commune, avec comme prétexte fallacieux, une baisse de fréquentation. Il faut savoir que la direction de La Poste regroupe deux départements, le 24 et le 47, et curieusement, seul le Lot-et-Garonne est touché par ces fermetures estivales.

[...] Ces décisions ont été prises sans aucune concertation avec les élus, le personnel, et les organisations syndicales[…] ».

Sébastien Bouchereau

Source : http://www.ladepeche.fr/article/2012/08/13/1418043-la-poste-se-prend-un-courrier.html

 

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Force de vente : C’est la rentrée !

5 Septembre 2012, 11:00am

Publié par FOcom Poste 06

c_est_la_rentree_rouge3.jpgLes projets du début d’année vont resurgir : ils étaient partis dans les devoirs de vacances des patrons ; ont-ils souffert de la canicule ?…[Télécharger]

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INFO : La Poste Mobile a gagné 4000 clients en six mois (Non, il ne manque pas de zéro !)

1 Septembre 2012, 09:32am

Publié par FOcom Poste 06

Outre Orange, SFR, Bouygues Télécom ou encore Free, les MVNO ont eux aussi publié leurs résultats financiers du premier semestre 2012 et donc leur niveau de recrutement d'abonnés. C'est notamment le cas de La Poste, dont la filiale mobile dispose de ses 10 000 bureaux à travers le pays pour vanter ses forfaits. Et l'impact de Free Mobile a été particulièrement visible chez La Poste Mobile. (…)

Une croissance ridicule en six mois

Détenue à 51 % par La Poste et à 49 % par SFR, La Poste Mobile (ex-Simplicime/Debitel) exploite en toute logique le réseau de la société au carré rouge. Les offres sous la marque de La Poste existent depuis l'an passé et ont connu un beau succès lors de leurs premiers mois d'existence. L'arrivée de Free Mobile a cependant freiné violemment son ascension.

Le 7 février dernier, La Poste Mobile annonçait en effet compter 550 000 clients à la fin de l'année 2011. Or au 30 juin 2011, La Poste Mobile dispose de... 554 000 clients. En six mois, l'enseigne a donc recruté 4000 abonnés. Un nombre certes positif, ce qui n'est pas le cas d'Orange, SFR et Bouygues Télécom, mais qui n'en reste pas moins ridicule pour un « nouvel » opérateur.

Des gains d'abonnés après des départs au 1er trimestre

Le recrutement de 4000 clients en six mois est équivalent à 666 clients supplémentaires par mois en moyenne, ou encore environ 22 nouveaux clients par jour (sur du 7/7). Si on ramène ces niveaux de recrutement au nombre de bureaux de La Poste, cela signifie que la société française a eu besoin de 454 bureaux pour attirer un seul et unique nouveau client par jour.

Durant le même laps de temps, Free Mobile a pour sa part recruté en moyenne 600 000 clients par mois, soit 20 000 par jour, ceci sans disposer de 10 000 lieux de vente. La Poste précise tout de même avoir perdu des clients au premier trimestre (25 000 selon le JDD) avant d'en regagner par la suite. Son bilan semestriel n'en demeure pas moins famélique.

Le spécialiste de la distribution de courriers note dans son bilan financier que sa filiale mobile a réalisé sur le semestre un chiffre d’affaires de 68 millions d'euros. Les bénéfices ne sont toutefois pas encore au rendez-vous, même si son résultat d’exploitation « s’améliore », sans plus de précision.

Notez que le MVNO a plus fois revu ses tarifs depuis le début de l'année. Le dernier changement en date a été réalisé en juin dernier. L'opérateur propose notamment exclusivement sur le web un forfait 2h et SMS illimités pour 9,90 € par mois et 4h et SMS illimités pour 14,90 € par mois, tous sans engagement. Il n'est cependant pas certain que de tels forfaits attirent massivement les clients.

Nil Sanyas le 1 septembre 2012

Source : La Poste & http://www.pcinpact.com/news/

Nb : Peu de transparence ! Peu de réactivité face à la concurrence ! Bilan flou et/ou négatif ! Une charge supplémentaire importante pour les postiers…

 

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