UNE NOUVEAUTÉ : 2 551 Conseillers Bancaires de Proximité ( CBP ). Depuis septembre 2020, FO suit de très près l’expérimentation« portefeuille partagé ». Retrouvez notre déclaration préalable CBP
Nous vous avions sollicité lors de notre dernière parution afin que vous participiez à un questionnaire relatif à vos conditions de travail en bureau de poste.Vous avez été nombreux à y répondre et nous vous en remercions. Toutes les fonctions ont été représentées, l’ancienneté moyenne dans la fonction est de 10 ans et 4 mois. Comme nous nous y étions engagés, nous présenterons, mi-octobre, nos analyses et vos témoignages à la Direction du Développement Commercial de la BGPN.
Y-a-t-il une stratégie ambitieuse pour les forces commerciales à la Télévente et au Face à Face ?
La baisse sensible des effectifs commerciaux dans les équipes Face à Face comme sur les plateaux Télévente pose la question de leur gestion à moyen terme dans la Direction des Ventes Entreprises (DVE). Parmi la myriade de sujets qui s’y réfèrent, on citera : la redéfinition des postes et les parcours pro inter-DVE, la revalorisation des niveaux de fonction et leurs interconnexions, l’harmonisation des rémunérations, la formation des personnels et le recrutement.
FO vous livre ses réflexions et ses propositions sur ces sujets.
Ces 3 lettres seront bien le seul point commun qu’il sera possible de repérer entre le nom de La Banque Postale et le nom de sa nouvelle banque privée. En effet, La Banque Postale associée à sa filiale BPE devient, sous la dénomination Louvre Banque Privée le nouveau pôle banque privée du Groupe.
Nous déplorons évidemment qu’aucune référence à La Poste ne se distingue dans cette appellation, laissant à penser que les clients fortunés préfèreraient ne pas être associés à ce qu’on appelle encore « La Banque du Pauvre ».
Une banque non pas à deux mais à trois vitesses pour :
les clientèles dites fragiles et grand public gérées de façon industrielle,
les clientèles autonomes et utilisant naturellement le numérique s’orientant vers Ma French Bank,
les clientèles à enjeu et patrimoniales prises en charge par des conseillers dédiés, voire par La Banque Privée.
Son ambition de devenir un poids lourd de la place se traduit en termes d’objectif, par l’installation de 180 agences sur l’ensemble du territoire, 25 milliards d’encours gérés, soit une hausse de 21% par rapport à 2021.
A contrario, les fermetures de bureaux se multiplient.
Nous pouvons cependant nous satisfaire des opportunités d’emploi s’ouvrant ainsi aux CSP qui pourront s’orienter vers les agences LBP (Louvre Banque Privée). 250 recrutements sont prévus dans les fonctions régaliennes et commerciales en complément des 1000 CSP déjà présents dans le réseau des bureaux.
La fatigue, la surcharge de travail et les départs s’accumulent à l’École de la Banque et du Réseau.
La direction semble en être consciente, mais reste impuissante… FO alerte sur les nombreux sujets brulants du moment et attend de la Direction de vraie réponse !
FO Com signe le nouvel accord social « Des engagements réciproques au service du client dans les bureaux de poste ». Cet accord apporte des avancées concrètes et des garanties.