ACCORD DAST 2020 : FO DEMANDE UNE PROLONGATION D’UN AN
Afin de tenir compte de l’impact de la crise COVID 19 sur le personnel, FO demande que la période de validité de l’accord DAST et plus particulièrement la date de mise en oeuvre des procédures de réorientation initialement prévues dans l’accord au 1er janvier 2021, soient repoussées d’une année…
DÉCONFINEMENT : EXIGEZ VOS MASQUES !
Face aux mesures gouvernementales changeantes, aux buzz médiatiques constants, aux atermoiements de La Poste, FO Com n’a qu’un seul combat : la sécurité de tous les postiers !…
Les dirigeants du Réseau nous avaient annoncé :
Pas de proactivité commerciale concernant les commerciaux bancaires.
Un nouveau process de travail à distance devait permettre d’alterner les journées entre bureau et domicile, pour protéger les commerciaux du Covid-19 et éviter la propagation du virus.
Le travail à distance ne devait pas être proposé aux conseillers actuellement en garde d’enfants.
Bref nos demandes répétées concernant une organisation par « roulement » pour la ligne bancaire, comme celles existantes pour les autres fonctions au Réseau, devaient se concrétiser…
Suite à nos interventions répétées, mise en place du TRAVAIL ALTERNÉ :
une partie en présentiel bureau et une partie à domicile.
Nouvel équipement et des journées types (en bureau, au domicile avec PC portable, à domicile avec téléphone).
Tous les conseillers auront une puce et un téléphone portable professionnel paramétré pour recevoir les appels fil contact. Ils seront issus du stock LPM du bureau.
Sachez que nous luttons et continuons à revendiquer pour toutes les Postières et tous les Postiers et que vous êtes au centre de toutes nos préoccupations.
Malgré nos alertes et nos exigences sur les conditions de travail concernant les équipes Réseau des secteurs, La Poste annonce :
l’année 2020 sera pire que 2019 !
Ce 24 février, avec documents à l’appui, elle a confirmé nos craintes lors de la réunion nationale sur l’emploi.
Non seulement La Poste n’a pas prolongé l’accord Chargé de Clientèle Remplaçant (CCR) sur la partie responsabilisation des managers en matière de gestion des moyens de remplacement mais, en plus, elle fait régner le flou le plus total sur le dimensionnement de ses mêmes moyens.
Les collègues rattachés aux DAST mais sous périmètre SLD (filières EMRG, Achats, Juridique, Communication…) sont aujourd’hui dans l’incompréhension. Ils attendent toujours les mêmes dispositifs d’accompagnement que leurs collègues en DAST…
Le nouveau contrat de présence postale territoriale qui vient d’être signé entre l’État, l’association des maires de France et des présidents d’intercommunalité et La Poste pour la période 2020-2022 fixe les règles d’aménagement du territoire en matière de services postaux.
Avec la transformation des bureaux de poste en agence postale communale (APC), relais-Poste, Maisons de Service au Public (MSAP) et maintenant maison France services, les maires et présidents d’intercommunalité sont de plus en plus sollicités et portent pour une large part la présence postale dans leur commune. Pour un indispensable dialogue territorial le mieux adapté, ce nouveau contrat réaffirme donc la place centrale de ces élus.
L’une des priorités semble être « d’augmenter l’offre et l’accès aux services » à travers une présence postale « caméléon » susceptible de répondre aux attentes supposées de la population. Avant la suppression/transformation d’un grand nombre de bureaux de poste, la population avait accès à tous les services de La Poste quel que soit sa situation géographique, ainsi il était répondu d’emblée à l’ensemble des attentes qu’elles soient supposées ou réelles !
Pour FO Com, transformer ne doit pas conduire à mettre en place une Poste à plusieurs vitesses : celle d’un bureau de poste classique, celle d’une agence, celle d’un relai, celle d’une maison de services… Notre syndicat revendique, depuis toujours, les mêmes services partout, pour tous avec des postiers formés et assermentés quel que soit le format du bureau. C’est l’indispensable condition pour remplir la mission d’aménagement du territoire dont La Poste a la charge. Sans cela, l’entreprise publique perdra sa véritable raison d’être à savoir garantir l’égalité des citoyens en matière de services postaux.
L’Espace Temps Développement (ETD) est une nouvelle pratique managériale au Réseau qui concerne la ligne conseil bancaire et les Chargés de Clientèle.
Ce rendez-vous collectif, 42 heures par an pour les conseillers bancaires et 22 heures par an pour les chargés de clientèle, vise à contribuer au développement des compétences, à échanger sur le respect des obligations réglementaires et à travailler sur le développement commercial.
Ce nouveau temps de communication doit être bénéfique pour aider les agents à monter en compétences sur leur domaine d’activité et maîtriser la réglementation en constante évolution.
Sur le papier, le temps consacré au développement de compétence collectif n’augmente pas mais est mieux organisé. Dans la réalité, ce nouvel acte de management a-t-il été bien pesé ?
LES OBJECTIFS LA LAC, le retour… Sera-t-elle dans le contrat de performance ?
FIL CONTACTou comment transformer un outil en instrument de pression… Comment assurer des RDV de qualité en face à face et taux de décroché de 30 % ? CAP CLIENT :marquage à la culotte sur le taux d’utilisation ! CRÉDIT IMMO: charge de travail surdimensionnée pour une formation sous dimensionnée et métiers en voie d’extinction (moniteurs, CSI).
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