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FO est un syndicat indépendant, non seulement à l'égard du patronat mais aussi des partis ou des gouvernements.
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Jusqu’à présent, les irritants pleuvaient à la LCB : l’informatique défaillante, les injonctions contradictoires, la RAD imposée, le savant mélange de la conformité avec les résultats commerciaux attendus, la complexité des process, les e-learning… Tellement de sujets plus ou moins prégnants en fonction des priorités de chaque supérieur hiérarchique !
Mais, s’il fallait voter, le gagnant serait sans aucune hésitation : Fil Contact.
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[Lire le CC enchaîné – Septembre 2021]
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Le 9 septembre, La Poste nous a présenté le Plan d’Accélération Groupe : Programme jeune.
Sur le fond, que La Poste essaye de conquérir une clientèle jeune nous parait tout à fait cohérent, bien que tardif. Par contre nous sommes dubitatifs sur la forme : « Générer » du trafic en bureau de poste, en utilisant les Chargés de Clientèle « volontaires » pour effectuer du phoning incitant les clients à venir découvrir les offres de La Poste en bureau de poste.
Plusieurs points posent réellement question.
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SOMMAIRE
[Lire le Coba Libre n°21 – Septembre 2021]
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Si pour 2021, la cible dévoilée il y a peu faisait apparaître la suppression de plus de 500 conseillers, nous ignorons tout des cibles 2022 et 2023.
La Poste s’est voulue rassurante, certifiant la main sur le cœur, qu’aucun des postiers concernés ne seraient laissés sur le bord du chemin. Mais, nous parlons bien de cette année 2021 seulement.
Face aux propos relayés ci-dessus, chacune et chacun des conseillers bancaires doit se sentir concerné.
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DSIBR (Direction des Systèmes d’information de la Banque et du Réseau) sera bientôt de l’histoire ancienne. Avec la création de la BGPN, Branche Grand Public et Numérique, une partie du personnel de la DISFE va quitter l’entité actuelle.
Le pseudo, le nom de scène, DSIBR va devenir DSI-BA comme Banque et Assurance.
Pour ceux qui resteront, le NOD restera DISFE, ce nom se retrouvera dans les outils internes du groupe et sur les bulletins de salaire.
Dans un premier temps, au 1er octobre , 169 agents de la DISFE vont donc quitter l’entité actuelle, 149 de Nantes, 3 de Lyon et tous ceux (17) du CDO de Rennes.
Un 2ème et 3ème temps viendront… mais là, le découpage est plus compliqué…
Une page de 10 ans se referme, celle du rapprochement du Réseau et de la Banque…
Les sites Nantais et Rennais sont les plus touchés, et pour Nantes, les mouvements ne s’arrêteront pas là, vos portes paroles locaux et nationaux s’inquiètent de votre future représentation locale et de la défense de vos intérêts au sein des 2 entités.
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Cet été, du beau temps …
Une campagne de communication va permettre à l’entreprise de montrer sa présence partout en France. L’accès à tous les bureaux de poste sera maintenu afin de satisfaire la clientèle. Des emplois pour les jeunes en intérim seront créés, permettant de maintenir les tours de congés et de montrer l’engagement de La Poste auprès des étudiants en difficulté suite à la crise sanitaire. Des Postes Relais saisonniers seront créés pour accompagner les commerçants dans leur reprise d’activité.
… Mais aussi beaucoup de nuages
Cette présence postale restera de la poudre aux yeux car si La Poste annonce « zéro » fermeture de bureau, les horaires seront extrêmement réduits obligeant les postiers à être présents sur plusieurs bureaux la même journée.
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FO alerte la direction sur la situation des DAST.
Les personnels des DAST sont aujourd’hui confrontés à une forte productivité et à une dégradation de leurs conditions de travail. Dans ce contexte difficile, la direction des DAST semble bien à la peine pour donner un sens et de la visibilité à ses troupes.
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Depuis plusieurs mois FO vous informe et vous avertit sur le risque de suppressions de postes de conseillers bancaires. Mais nous étions loin des annonces officielles… Le couperet est tombé ce 30 juin en CDSP nationale.
C’est 439 postes de conseillers financiers 3-1 qui disparaitront fin 2021 soit 1 sur 6 ainsi que 88 postes de gestionnaires de clientèle SF soit près de 1 sur 7.
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Des horaires à rallonge, un droit à la déconnexion bafoué, être le relais d’injonctions contradictoires, tel est le quotidien de nombreux cadres du Réseau.
Bien souvent, pour pallier le manque de personnel, REC, RE ou RCPART sont obligés de prendre en charge les opérations du guichet au détriment de leur propre travail. De ce fait, il n’est pas rare que les tâches qui leur incombent soient réalisées le soir ou le week-end à la maison. La journée n’est jamais terminée et la déconnexion mentale inexistante. Jongler avec les plannings, ménager les agents, se sentir responsables des mauvais résultats du bureau : aujourd’hui, la coupe est pleine.
FO Com entend faire prendre conscience à La Poste que la réalité du terrain est tout autre que celle que les dirigeants constatent lors de leurs visites. Rien de tel que vos retours d’expérience pour alimenter nos propos lors de nos échanges avec La Poste. Usez, abusez et partagez le lien suivant pour vous exprimer : http://www.focom-laposte.fr/chantier-cadres-reseau-etat-lieux/
Nous nous ferons le relais de vos témoignages lors du chantier des cadres du Réseau et partagerons avec nos dirigeants vos préoccupations.
FO Com réclame ce chantier depuis 2019. La Poste attendait la communication du plan stratégique et nous a certifié qu’il serait mené à terme. Fidèles aux engagements que nous prenons pour l’ensemble des personnels, nous vous tiendrons informés de toutes les avancées concernant ce chantier, que nous portons depuis le début.
