Le 19 novembre 2020, une CDSP SLD a rebaptisé la filière « ADMINISTRATION DES SERVICES GÉNÉRAUX » en filière « ENVIRONNEMENT DU TRAVAIL ».
En guise de cadeaux de Noël, on nous annonce un impact de productivité globale à la hauteur de 40 % entre 2020 et 2025. Une fois de plus, si La Poste communique aisément sur sa vision d’une filière en pleine évolution, elle reste, à ce stade, plutôt vague sur les conditions pratiques de mise en œuvre de son projet, en particulier sur le volet RH : en d’autres termes sur la façon dont vous serez traités pour arriver à la cible…
Dans les DAST, sont concernés essentiellement les personnels des « ex » Services Généraux, le Guichet Unique, les assistants de direction et certaines fonctions logistiques.
FO a exprimé les remontées du personnel sur ce projet de réorganisation opérationnelle et organisationnelle, a été force de proposition, a permis d’améliorer certains points, mais sans avoir, à ce jour, obtenu suffisamment de réponses, ni de garanties. Tiraillée par le désir de changement des agents et contrainte par ce modèle déjà grandement en place, Force Ouvrière, après de vifs débats, s’abstient :
Nb : La Direction de l'Informatique des Services Financiers et de l'Enseigne (DISFE) assure la maîtrise d’œuvre de La Banque Postale et de l’Enseigne La Poste.
« MO2P » est un Modèle Opérationnel Orienté Produit . C’est un modèle répandu dans le milieu informatique en général...
Dans les Centres Financiers et Centres financiers Nationaux on ne parle pas de Plan de Continuité d’Activités. Sur ce point la situation est identique à celle du Réseau ( http://www.focom-laposte.fr/avez-dit-plan-de-continuite-activite/) même si la continuité des activités économiques reste une priorité.
Le « télétravail de crise » ou plus exactement « le travail à distance» (Solution de Prise en charge d’Activités à Distance) actionné début avril et déployé depuis dans les centres financiers, continue au moins jusqu’au premier semestre 2021. Une dotation d’équipements supplémentaires de PC et de téléphones professionnels est annoncée.
Pour FO Com il ne s’agit pas de télétravail mais bien d’une forme de travail d’exception qui n’a rien à voir avec les conditions de mise en œuvre prévues dans l’accord de juillet 2018. Ainsi, aujourd’hui plusieurs milliers de collègues sont écartés de l’accord télétravail en vigueur à La Poste même si dans l’urgence et temporairement leurs activités sont déclarées éligibles…mais dans quelles conditions ?!
Cependant toutes les activités bancaires ne peuvent être traitées à distance et bon nombre de collègues doivent se rendre sur sites avec des conditions de transports en commun anxiogènes ! En cette période de re-confinement la priorité de La Poste doit être la protection des équipes notamment celles se rendant sur leur lieu de travail. Le traitement des missions essentielles sur sites ne peut se faire au détriment de la santé des équipes.
Cette crise sanitaire a ouvert la perspective d’ouvrir « le télétravail » plus largement sur nos métiers bancaires.
FO Com revendique une réelle négociation à hauteur de cette ambition !
À plusieurs reprises, FO a demandé la prolongation des différents accords arrivant à échéance. Face au silence de La Poste, c’est par une lettre officielle adressée le 20 octobre 2020 à Maud Vimeux, DRH pour La Banque Postale et le Réseau La Poste, que FO a réitéré sa demande.
Il s’agit de 7 accords pour lesquels nous revendiquons une reconduction intégrale jusqu’au 31 décembre 2021.
4 accords bancaires
Accord de méthode et mesures sociales COBA de 2014
Accord social relatif au management commercial de 2015
Accord sur les métiers et parcours professionnels des conseillers bancaires de 2016
Accord social sur les conditions d’exercice des métiers bancaires de 2017
2 accords Réseau
Accord Guichetier Chargé de Clientèle de 2016
Accord sur la création de la fonction de Chargé de Clientèle Remplaçant de 2017
L’accord sur les bureaux à priorité sociétale
Si à ce jour nous n’avons obtenu aucune réponse, les postiers peuvent compter sur notre obstination. Et pour cause, ces textes représentent un socle d’engagements forts et ainsi qu’une base solide pour garantir et faire respecter les droits de chacun.
Nous ne manquerons pas de vous diffuser la réponse de La Poste… dès sa réception !
Le travail des militants FO Com sur le terrain a permis la présentation d’un dossier solide et factuel lors de la bilatérale du 24 septembre avec le directeur de la Direction des Services Informatiques de la Banque et du Réseau (DSIBR). Les témoignages des postiers, relatant leurs difficultés à bâtir une relation client de qualité avec un SI défaillant, se sont révélés très illustratifs.
Bien que consciente, paraît-il, des dysfonctionnements rencontrés sur le terrain, la DSIBR nous a semblé bien démunie face au problème. FO Com a su pointer du doigt la place prééminente prise par les grands projets au détriment des conditions de travail et de la qualité des outils au quotidien.
Si le problème est si bien connu, pour quelles raisons les solutions tardent tant à voir le jour ?
Une communication a été envoyée le 2 octobre aux directeurs de Secteur et aux Responsables Méthode et Outils des DR. Un calendrier décrivant les différentes actions en cours et à venir y sont décrites. Si les écrits sont là, la volonté de remédier aux dysfonctionnements doit devenir une priorité. Il ne reste plus qu’à pouvoir constater les effets sur le terrain tant au niveau du Réseau qu’au niveau des informaticiens de la DSIBR.
FO Com reste sur ses gardes quant à l’évolution de ce sujet brûlant. Il est hors de question que les choix de l’entreprise entraînent les postiers vers le « statut » de victimes collatérales.
Depuis plus de deux ans, à l’occasion de l’ouverture du chantier intitulé « Perspective+ » concernant les Directeurs de Secteurs, FO Com a insisté pour que soient intégrés tous les cadres du Réseau dans une large réflexion sur leurs métiers et leurs conditions de travail.
Nous avons été entendus, et une concertation est actuellement en cours sur les fonctions d’encadrement au Réseau. Ainsi, lors d’une bilatérale organisée le 18 septembre, nous avons énoncé un certain nombre de revendications issues du terrain.
Le sujet le plus sensible tient au manque de personnel (absence de comblement des postes vacants, absence de remplaçants sur les métiers de l’encadrement, besoin d’encadrants de proximité supplémentaires sur les secteurs étendus ou à fortes portées managériales).
Nous revendiquons un « Responsable de l’Espace Commerciale » (REC) et un « Responsable d’Exploitation » (RE) par secteur, les moyens nécessaires et une plus grande autonomie de gestion. Les cadres qui le souhaitent doivent pouvoir opter pour les JRS (Jours de Repos Supplémentaires). Nous exigeons le respect du droit à la déconnexion, la mise en place de réels parcours de carrière définis et ouverts et la mise en place de règles précises et transparentes au niveau des viviers (certains y restent 2 ans sans proposition).
L’attractivité de la carrière passe par la rémunération, le pesage des postes, et la mise à niveau rapide des grades et classifications. La transparence sur l’attribution des parts variables et une réelle négociation des objectifs annuels restent une nécessité pour un travail en confiance. Le choix du télétravail doit rester ouvert. La création d’une position support concernant les contrôles (poids de la conformité sur les fonctions au quotidien) se doit d’être analysée.
Nous avons souligné notre incompréhension concernant l’échec à « l’écrit RAP » de postiers pourtant appréciés excellents. Le chevauchement des attributions du REC et du RE comme les délégations de plus en plus importantes en provenance du DS doivent faire l’objet d’une réflexion. Quant au « Responsable Clientèle Particuliers » (RCPart), il ne peut plus remplir son rôle de montée en compétence des conseillers financiers dès lors qu’on lui demande d’être à 100% sur la gestion de son portefeuille et des portefeuilles vacants.
Les attributions ont énormément évolué depuis « les clés de la réussite » et il est temps de clarifier tout cela. FO Com reste attentive sur le résultat de ces échanges, nous continuons d’agir à vos cotés !
Mais que se passe-t-il donc dans la tête de nos dirigeants en cette rentrée 2020 ? Petit florilège de propos, remarques, initiatives, actions ou inactions…
/image%2F0543284%2F20201014%2Fob_f7277f_logo-focom-06.jpg){kind=logo}
/image%2F0543284%2F20161210%2Fob_63c343_pano-castel-4.jpg)
/image%2F0543284%2F20201204%2Fob_73093a_dast-reseau-1.jpg)
/image%2F0543284%2F20201204%2Fob_bd4e53_dast-reseau-2.jpg)
/image%2F0543284%2F20201117%2Fob_835cb3_disfe-1.jpg)
/image%2F0543284%2F20201117%2Fob_a51303_disfe-2.jpg)
/image%2F0543284%2F20201116%2Fob_9a1ba6_image-2020-11-16-102913.png)
/image%2F0543284%2F20201106%2Fob_4c7d01_image-2020-11-06-185136.png)
/image%2F0543284%2F20201021%2Fob_4024f4_image-2020-10-21-104054.png)
/image%2F0543284%2F20201015%2Fob_da756c_image-2020-10-15-181138.png)
/image%2F0543284%2F20201013%2Fob_5f6ee7_cc1.jpg)
/image%2F0543284%2F20201013%2Fob_c0c171_cc2.jpg)
/image%2F0543284%2F20201013%2Fob_e783fa_cc3.jpg)
/image%2F0543284%2F20201013%2Fob_092516_cc4.jpg)
/image%2F0543284%2F20201005%2Fob_dc43e4_coba-1.jpg)
/image%2F0543284%2F20201002%2Fob_a198d2_ads.jpg)
/image%2F0543284%2F20200919%2Fob_e83992_reseau.jpg)