Les 12, 13 et 14 avril 1948 se tenait le congrès créateur de la CGT Force Ouvrière. Cet acte fondateur entérinait la scission, votée le 19 décembre 1947, par des militants qui rejetaient la politisation outrancière de la CGT. Ils refusaient ainsi de soutenir l’idéologie d’un bureau confédéral qui ne cessait de se « staliniser » sous l’emprise d’un parti communiste inféodé aux dirigeants soviétiques.
Dans son exergue, la CGT-FO appelait à réunir « les travailleurs et les militants qui se refusent à sacrifier les intérêts de la classe ouvrière française à des fins politiques ». En choisissant cette route, les congressistes ne se sont pas seulement prononcés pour le mouvement syndical, ils ont aussi déclaré que celui-ci était un acteur de la Démocratie et, qu’en conséquence, il ne pouvait servir d’appui à des régimes politiques dont les principes directeurs ne seraient pas basés sur la liberté. Aux côtés de Léon Jouhaux, Robert Bothereau pouvait ainsi déclarer « l’esprit de la CGT est ici…nous qui avons dû en partir, nous disons, nous continuons la CGT ».
Le congrès proclamait que pour la CGT-FO : « 1° le syndicalisme ouvrier a pour fondement la liberté…2°,Le but suprême de l’action syndicale est l’émancipation des travailleurs »
Aujourd’hui, l’entêtement du gouvernement à mener une réforme sur les retraites provoque une tourmente sociale, politique et institutionnelle. En voulant « passer en force », contre l’avis unanime des organisations syndicales, sans majorité parlementaire et sans appui de l’opinion publique, ce pouvoir politique fragilise la Démocratie et, donc, le syndicalisme libre et indépendant. Profondément attachée à ces valeurs, la CGT-Force Ouvrière, au-delà du contenu néfaste de la réforme elle-même, condamne les conditions dans lesquelles elle a été menée, qui nous commandent de continuer ce combat pour la justice et le progrès social, au seul service des travailleurs actifs ou retraités de ce pays !
Quand La Poste entreprend de faire revenir les clients dans les bureaux de poste :
Elle supprime le timbre rouge incitant ainsi les clients à utiliser les canaux numériques pour envoyer leurs courriers
Elle supprime dans certains bureaux la possibilité d’effectuer des opérations en cash
Elle supprime le service Western Union, transférant ainsi 4.3 millions de transactions (à l’extérieur des guichets du bureau de poste)
Elle supprime à une certaine catégorie de clientèle la possibilité d’avoir un conseiller dédié
Quand La Poste tente d’améliorer la satisfaction client :
Elle expérimente la distribution alternée du courrier
Elle facture l’autorisation de découvert même si celui-ci n’est pas utilisé
Mais que se passe-t-il à la tête de l’entreprise ?
En prenant pour prétexte le Covid, La Poste n’a de cesse de nous répéter que la fréquentation des bureaux de poste s’est effondrée ; mais, à force d’appauvrir l’offre de services, il ne faut pas s’étonner que les clients boudent les bureaux. Le chargé de clientèle est alors pris au piège. Il subit les choix de l’entreprise et se retrouve démuni face à des clients qui demandent des explications.
FO Com ne comprend pas cette direction prise par La Poste allant à l’encontre du développement et mettant en difficulté les agents. La désaffection des clients ne pourra que s’accentuer et il ne faudra pas en faire porter la responsabilité aux chargés de clientèle.
En bonne place dans son rapport d’activité, La Poste met en avant le « service public ». Vous savez, celui qui est sur toutes les langues mais qu’on voit de moins en moins.
Elle le décompose en 4 points :
Le service universel postal… Depuis le XVIème siècle ! Mais qui supprime le timbre rouge ?
Le transport et la distribution de la presse… Mais qui ne reçoit qu’une compensation symbolique de la part de l’Etat ?
L’aménagement du territoire… Mais combien de bureaux de poste ont été supprimés et combien vont l’être ?
L’accessibilité bancaire… Mais qui perd 100 000 clients par an sans réaction ?
FO Com s’inquiète que cet « itinéraire d’intérêt général » au service des Français depuis son origine ne devienne qu’une « autoroute d’intérêt ciblé » au service d’une finance de plus en plus gourmande.
À partir du 1er janvier 2023, le célèbre timbre rouge pour les envois prioritaires cédera sa place à des lettres électroniques imprimées par la Poste. Un service plus cher, qui risque d'accentuer la fracture numérique, notamment chez les plus âgés…
Le célèbre timbre rouge – à l'effigie de Marianne – deLa Postevit ses derniers jours sous la forme que l'on lui connait aujourd'hui ! À partir du 1erjanvier 2023, il sera remplacé par la e-Lettre rouge, un service numérique consistant à envoyer via Internet un courrier électronique qui sera imprimé par à proximité du lieu de destination et distribué à J+1 (le lendemain en théorie) par La Poste. Un procédé "hybride" qui peut inquiéter quant à la sécurité et à la confidentialité du contenu des missives. Le timbre vert, réservé aux envois non prioritaires, continuera à être proposé, mais son délai d'acheminement sera allongé d'un jour, passant de J+2 (surlendemain) à J+3. Notons que les timbres achetés avant l'entrée en vigueur de ce système resteront utilisables, mais avec les nouveaux délais. Un timbre turquoise fera également son apparition pour certains types de courriers, tels que les feuilles de soin, les chèques et autres documents administratifs (voir plus bas). Enfin, l'Ecopli, la formule la moins chère mais très peu utilisée pour un envoi en 4 jours environ, sera supprimé. Là encore, les timbres gris achetés jusqu'au 31 décembre 2022 resteront utilisables sans limitation de durée et continueront à être distribués en quatre jours. "Vous l'aurez compris, le timbre ne disparaît pas. Il y aura trois affranchissements pour correspondre aux besoins des clients : un envoi dématérialisé avec la Lettre en ligne (ou e-lettre rouge), le timbre vert et le timbre turquoise (Lettre Services Plus)", explique La Postesur son site. Des décisions prises pour moderniser les services de La Poste et limiter son bilan carbone, mais qui pourrait bien accentuer la fracture numérique.
La Poste continue sa transformation numérique
Ces mesures,qui avaient déjà été annoncées le 21 juillet 2022 sur le site de La Poste, font partie partie d'un train de mesures prises par l'opérateur, qui affirme moderniser sa gamme courrier"pour répondre aux nouveaux usages des clients et améliorer son empreinte carbone". Des mesures que La Poste justifie en s'appuyant sur le fait que l'utilisation de la lettre rouge – comprendre, les courriers envoyés avec un timbre rouge pour un envoi prioritaire en mode rapide – a tendance à disparaître en France, au profit de moyens électroniques plus immédiats, comme le SMS, le mail (courriel) et la messageries instantanée. Selon ses statistiques, la moyenne annuelle par ménage était de seulement 5 lettres prioritaires en 2021 contre 45 en 2010. Et pour la majorité des usages du quotidien (envoi de documents administratifs, cartes postales, petites marchandises…), c'est la Lettre verte – donc le timbre vert, en mode plus lent – qui est choisi.
L'autre argument avancé par La Poste, c'est l'impact environnemental, plus précisément son bilan carbone. Pour acheminer quotidiennement les lettres prioritaires, une centaine de camionnettes, très peu remplies, sillonnent les routes de France – à l'exemple de la liaison Dijon-Rennes, avec un véhicule qui parcourt chaque nuit 600 km pour seulement 500 lettres. D'ici à 2030, avec le développement de la e-Lettre rouge et de la lettre verte en J+3, La Poste compte économiser quelque 60 000 tonnes de CO2 par an, ce qui représente une réduction de 25 % par rapport rejets actuels. Une économie qui résultera de l'arrêt du transport aérien dans l'Hexagone courant 2023, d'un meilleur remplissage des camions et de l'impression des e-Lettres rouges au plus près des destinataire.
Nouvelles formules de La Poste : des tarifs presque stables
En pratique, pour envoyer une e-Lettre rouge, il faudra rédiger un courrier électronique et aller sur le site La Poste ou se déplacer dans un bureau de poste – où l'opération pour être réalisée seul, sur un automate, ou avec l'aide d'un conseiller – avant 20 h pour une réception le lendemain. Le document sera ensuite imprimé à proximité du destinataire puis mis sous enveloppe – avec un dessin de timbre rouge – pour être distribué. La e-Lettre rouge sera facturée à partir de 1,49 euro (pour 1 à 3 feuilles), contre 1,43 euro pour le timbre rouge prioritaire actuel, ce tarif incluant le coût du papier et de l'enveloppe. Une augmentation que La Poste estime indolore sur le budget postal annuel d'un ménage, d'autant que le prix du timbre vert ne change pas, en restant à 1,16 euro. Comme aujourd'hui, une option de suivi de distribution au prix de 50 centimes permettra d'avoir une confirmation de la distribution du pli.
Par ailleurs, pour les envois sensibles nécessitant une traçabilité (chèque, petite marchandise…) et une éventuelle indemnisation, La Poste proposera un nouveau mode, la Lettre turquoise services plus. Grâce à une technologie dite de "smart data", la Lettre turquoise services plus intègrera en standard des services comme la réception de notifications de suivi, la prise en charge depuis la boîte aux lettres personnelle par le facteur et une compensation forfaitaire en cas de retard de distribution. Elle sera proposée à partir de 2,95 euro, le tarif variant selon le poids (jusqu'à 2 kg), pour une distribution à J+2. Enfin, pour les envois "réglementaires", qui nécessitent une preuve juridique, le service de Lettre recommandée sera toujours disponible, à partir de 4,83 euros (contre 4,55 euros en 2022), avec un délai de distribution à J+3. Notons enfin que toutes les opérations numériques pourront être liées à un compte personnel dans lequel chaque usager – pardon, "client" – pourra consulter son historique de courriers et utiliser des modèles de lettres pour effectuer ses démarches administratives.
Si l'on peut saluer les efforts de La Poste pour ne pas trop augmenter ses tarifs à l'occasion de ces changements, il ne faut pas pour autant oublier l'évolution des prix ces dernières années. Pour mémoire, rappelons en effet que le timbre valait 0,60 euro en 2012, et qu'il a donc plus que doublé en dix ans, après de fortes hausses durant les années 90.
Services numériques de La Poste : une accentuation de la fracture numérique
On le voit, La Poste continue sa "transformation numérique" à un rythme accéléré, comme en témoigne l'annonce du timbre numérique, prévu lui aussi pour 2023 (voirnotre article). Mais cette révolution n'est pas sans soulever des problèmes et des questions. Ainsi, on peut légitimement s'interroger sur la confidentialité des courriers envoyés en e-Lettre rouge, notamment au moment de l'impression et de la mise sous pli. Une confidentialité qui ne sera assurée que si ces opérations "physiques" sont réalisées au moyen de machines automatisées, les documents électroniques étant en principe stockés sur des serveurs sécurisés. Une fois les documents enregistrés, ils seront effacés mais cependant gardés sur un site d'archivage à long terme pendant un an. La Poste devra redoubler de vigilance sur ces points, quand on connaît l'ingéniosité des pirates informatiques…
L'autre point sensible a un caractère plus social. Car si l'on comprend l'envie de La Poste d'aller vers davantage de numérique, on peut s'interroger sur ce que ces transformations va imposer aux usagers les moins aguerris aux outils électroniques. À commencer par les personnes âgées, qui ne sont pas toutes à l'aise – loin s'en faut ! – avec les ordinateurs, les tablettes, les smartphones et Internet. Et elles ne sont pas les seules dans cette situation. Tout le monde n'a pas ce genre d'appareil et une connexion à disposition à domicile. Et se rendre dans un bureau de Poste pour affronter un automate ou une file d'attente n'est pas l'idéal. Surtout quand on sait que La Poste réduit les horaires d'ouverture de nombreux bureaux dans des villages, quand elle ne les ferme pas tout simplement.
Le problème de cette marche forcée vers le tout numérique va d'ailleurs bien au-delà des services postaux. D'une façon plus générale, il convient aussi de s'interroger, voire de s'inquiéter, sur la généralisation de ces méthodes qui imposent l'utilisation d'appareils électroniques et de connexion à Internet pour les démarches administratives – déclaration de revenus, certificat d'immatriculation de véhicule, demande d'allocation, renouvellement de pièces d'identité, etc. – comme pour certains paiements – titres de transport, comme les billets SNCF, avec la raréfaction des guichets "humains". La révolution numérique fait des laissés pour compte dans la population, en aggravant une fracture de plus en plus sensible, et pas uniquement chez les "anciens".
Quand tu descendras du ciel, comme chaque année, ne mets rien dans les petits souliers des actionnaires, ils ont déjà eu suffisamment de cadeaux. Si tu dois distribuer des enveloppes, ne te trompe pas de destinataires.
En revanche, n’oublie pas les postières et les postiers, ils t’attendent impatiemment. Il te faudra une très grande hotte pour leur rapporter de meilleurs salaires, des emplois pérennes et une reconnaissance pour leur professionnalisme ainsi que leur dévouement. Certains ont dû te faire une très longue liste : Le 13eme mois, une promotion…
PS : Si tu viens avec ton traineau électrique, pense à la sobriété énergétique.
Comme chaque année, les postiers actifs peuvent bénéficier de « BONI » et de « RE » (Repos Exceptionnel) en fonction de divers critères. Un petit rappel s’impose :
Jusqu’à 2 « BONI » peuvent être octroyés : les « BONI » sont calculés selon le nombre de congés annuels pris en dehors de la période du 1er mai au 30 septembre à raison de 1 (pour 5, 6 et 7 jours ouvrés pris hors période) et 2 (pour 8 jours et plus). Ils sont crédités le 1er.
3 « RE » sont crédités le 1er. Ils sont attribués au postier en activité à raison de 1 par trimestre travaillé (1 « RE » est cependant neutralisé pour être affecté à la journée de solidarité).
Ces jours peuvent être posés comme des CA. Les « BONI » doivent être pris dans l’année tandis que les « RE » peuvent être reportés jusqu’au 30 avril de l’année N+1.
Le postier peut aussi placer ces jours sur un CET (Compte Epargne Temps s’il en a un, via m@boxrh ou GTM) pour les monétiser ou les poser plus tard (par exemple, avant de partir à la retraite). Attention, la période d’alimentation du CET a commencé le 1er novembre et se terminera le 30 avril 2023.
Après une période de crise sanitaire des plus compliquées, une actualité politico-économique anxiogène face auxquelles il faut souligner le remarquable engagement de toutes les postières et de tous les postiers, des sanctions de plus en plus nombreuses viennent assombrir le ciel déjà ombragé de nos collègues.
La crise énergétique occupe largement nos débats, alimentée par la guerre en Ukraine et renforcée par le dérèglement climatique. Les mois que nous venons de vivre, marqués par une succession de pics de chaleur, canicules, sécheresses, tempêtes, inondations… ont confirmé que ce n’est plus seulement une menace mais une réalité désormais bien ancrée, à laquelle nous devons faire face, au quotidien.
FO partage le message porté par Sharan Burrow, secrétaire générale sortante de la CSI, à la COP 27, qui vient de se terminer à Charm El-Cheikh en Égypte :Les travailleurs doivent avoir une place autour de la table pour discuter d’une transition qui stabilise la planète, les économies et nos sociétés. Les plans de transition doivent prendre en compte à la fois les plans pour le climat et pour l’emploi. Dans cette perspective, les syndicats doivent participer à ce processus […]. Mais à nouveau, confrontés à la conclusion d’un accord décevant, les syndicats ont regretté l’absence d’engagements de la part des pays pour respecter les droits du travail et les droits humains. Les droits de liberté syndicale, de négociation collective et de santé et sécurité au travail sont essentiels pour assurer une transition juste.
Il reviendra à Luca Visentini, nouveau secrétaire général de la CSI, de continuer à soutenir ces positions. Je veux lui renouveler ici mes félicitations pour son élection lors du congrès de Melbourne, où FO était représentée, et remercier chaleureusement Sharan Burrow pour son engagement à la tête de la CSI.
Accélérer la reconquête industrielle et les relocalisations d’activité
Cette question du climat et de l’emploi, FO l’a abordée également la semaine dernière à l’occasion du premier bilan de France 2030, où nous avons été conviés par la Première ministre. Des efforts d’investissement sont lancés, mais il faut aller vite et plus loin. Et là où des financements publics sont engagés, ils doivent être conditionnés à des objectifs et associés à des dispositifs de suivi étroit, d’évaluation, de contrôle et éventuellement de sanctions en cas de manquements aux engagements.
FO a rappelé que face à l’enjeu du changement climatique, mais aussi face aux conséquences de la guerre en Ukraine et à la crise énergétique, il est urgent d’accélérer la reconquête industrielle, la réindustrialisation et les relocalisations d’activité, pour mieux maîtriser les chaînes d’approvisionnement de bout en bout et rendre nos économies et nos emplois plus solides face aux tempêtes mondiales. Réindustrialiser et relocaliser, c’est aussi lutter contre l’inflation et l’envolée des prix !
Depuis plusieurs décennies, les politiques de désindustrialisation menées en France comme dans d’autres pays européens nous rendent trop vulnérables quant à l’approvisionnement en matières premières, paralysant de nombreux secteurs d’activité et dégradant la situation de l’emploi. Les crises que nous vivons rendent plus urgente la nécessité de dégager des investissements publics et privés massifs pour permettre la sécurité alimentaire, atteindre l’indépendance énergétique, réussir la transition climatique et favoriser les relocalisations de sites de production en France.
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