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FOcom Poste 06

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Maisons France Services… sans service !

17 Mars 2023, 10:14am

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Publié par FOcom Poste 06

En 2019, un rapport de la Cour des comptes épinglait La Poste concernant la qualité du service rendu par les MSAP postales. Dans son rapport d’information du 13 juillet 2022, le Sénat confirme que cette qualité du service rendu dans les France Services postales n’est pas à la hauteur des attentes.

Pour FO, le sujet n’est pas nouveau. Voir nos déclarations préalables lues lors des CDSP relatives aux maisons France Services de juillet 2021 et la CDSP du 21 avril 2022.

La Poste doit accepter qu’en Maison France Services, elle a à faire à des usagers et non pas à des clients. Le service rendu doit être là, elle s’y est engagée auprès de l’État. Il est urgent qu’elle mette les moyens pour respecter cet engagement.

[Lire le tract]

 

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La tribune des managers de la BGPN n°3

28 Février 2023, 11:14am

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Publié par FOcom Poste 06

Sommaire:

  • Encadrants à la BGPN : agilité, agilité !
  • Négociation salariales des cadres
  • Toujours plus d’exigences envers les managers des bureaux de poste

[Lire La Tribune des managers de la BGPN – Février 2023]

 

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BGPN : GCB, vous allez avoir le choix

28 Février 2023, 11:09am

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Publié par FOcom Poste 06

La généralisation de la prise en charge mutualisée des clientèles grand public doit permettre aux Gestionnaires Clientèle Bancaire ( GCB ) de soit devenir Conseiller Bancaire de Proximité, soit de réaliser un autre projet professionnel.

Dans ce cadre, la priorité est donnée aux Gestionnaires de Clientèle Bancaire pour passer les entretiens d’appréciation et les entretiens professionnels afin qu’un échange constructif permette à chacun d’avoir une réelle visibilité sur son avenir.

Si La Poste a pour ambition de permettre à l’ensemble des GCB actuels d’intégrer la nouvelle fonction de Conseiller Bancaire de Proximité, une évidence s’impose : Cà et là les managers tenteront de décourager l’agent qui souhaiterait saisir cette opportunité. De nombreuses raisons pourraient être invoquées. Dans une telle situation, n’hésitez pas à vous rapprocher des militants FO locaux.

Dans l’hypothèse où un GCB ne souhaiterait pas évoluer vers le métier de Conseiller Bancaire de Proximité, c’est le moment de saisir l’opportunité d’une orientation vers, pourquoi pas, un poste d’encadrant par exemple.

Quelle que soit l’issue du projet professionnel, il n’est pas question de subir une perte de rémunération. Là encore, si tel était le cas, faites appel à nos représentants locaux. FO reste présent à vos côtés pour vous accompagner

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Promotions en bureau de poste

23 Février 2023, 10:18am

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Publié par FOcom Poste 06

L’instruction 2023_140 « Dispositif de promotion par RPP pour la BGPN » et son erratum 2023_173 viennent de paraître.

 Vous avez jusqu’au 8 mars 2023 pour vous inscrire.

Les secteurs sont de plus en plus étendus à la suite de la multiplication des fusions. Pour autant le nombre d’encadrants n’augmente pas et chacun doit supporter une charge de travail toujours plus importante. Le chantier sur les CODIR des bureaux réclamé par FO en septembre 2020 ne semble pas intéresser La Poste.

Privés de prime de fonction, avec des salaires qui stagnent, une des rares possibilités pour les REC et les RE d’obtenir une meilleure rémunération passe par la promotion.  Ce sont 276 places en Groupe A au niveau national qui vont être proposées en 2023 pour les DS, REC, RE et RCPART. Pour FO, ce n’est évidemment pas suffisant ! Par rapport à 2022, le nombre a progressé pour les RCPART et les DS mais a diminué pour les REC et RE.

N’hésitez pas à vous inscrire sur e-promo.

En cette période de forte inflation, FO continuera à réclamer une meilleure rémunération, une prime de fonction pour les REC et les RE, l’augmentation de cette prime pour les RCPART et un nombre de place en Groupe A plus important.

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BGPN, il faut éviter le pire

10 Février 2023, 18:01pm

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Publié par FOcom Poste 06

La Poste a reçu les organisations syndicales pour une plénière concernant l’accord BGPN « Un quotidien amélioré pour les postiers et les clients en bureau de poste ».

Cette réunion accouche d’une souris! En effet, peu d’évolutions sont à noter : une légère amélioration, toutefois insuffisante, à propos des zones de mobilité, un article dédié aux Chargés de Clientèle Remplaçants, mais « moins-disant » que dans l’accord de 2017 ou la création d’une équipe de CC remplaçants départementale en cas de besoin.

FO Com en a profité pour porter, à nouveau, ses revendications :

  • Augmentation des salaires et primes pour les Chargés de Clientèle, avec en particulier la mise en place d’une prime de fonction. La forte hausse des prix des produits de première nécessité impacte très fortement le reste à vivre des classes I et II. Il faut absolument augmenter leur salaire.
  • Augmentation de la rémunération fixe et variable des Conseillers Bancaires, inchangée depuis 2014. Nous demandons aussi une intégration d’une partie de la prime de fonction dans le salaire.
  • Un Lieu Habituel de Travail pour les Conseillers Bancaires.
  • Une réelle prise en compte des heures supplémentaires et leur paiement effectif.

Aujourd’hui, le comportement de certaines directions locales laisse penser que l’application d’un accord pas encore validé est en train de se mettre en place. Pour autant, FO, soucieuse de l’amélioration du quotidien des postiers, n’aura de cesse de négocier pied à pied pour que La Poste ne revienne pas sur les acquis du passé et redonne aux métiers des bureaux de poste toute leur attractivité. Le Réseau est la vitrine de La Poste, il faut lui donner les moyens.

Vous pouvez lire la déclaration préalable de l’intersyndicale ainsi que notre tract faisant suite à la première bilatérale.

 

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REC, RE, ENCADRANTS – LES OUBLIÉS DE LA BGPN

4 Février 2023, 13:41pm

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Publié par FOcom Poste 06

La Poste nous avait reçus en septembre 2020, pour que nous partagions les revendications des cadres des CoDir de la BGPN, quel constat pouvons-nous tirer en janvier 2023 ?

RIEN ! La Poste n’a proposé aucune avancée concernant ces personnels. Ils sont tout simplement les oubliés de la BGPN, corvéables à merci.

[Lire le tract] 

 

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BSCC-BGPN : pas touche à nos CHSCT

13 Décembre 2022, 17:08pm

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Publié par FOcom Poste 06

Depuis plusieurs années, mais avec une forte accélération depuis 2021, FO Com a perdu et va perdre de nombreux sièges en CHSCT (déjà 52 à la BSCC). De plus, le regroupement des CDSP Locales à la BGPN réduit les moyens des représentants syndicaux et donc la proximité de leurs actions. Tout cela est dû à la décision de La Poste de fusionner établissements et DR.

FO Com revendique le maintien des mandats des membres désignés des CHSCT supprimés et le maintien de tous les représentants pour une meilleure efficacité du dialogue social.

Pour la santé et la sécurité au travail de tout son personnel, il est inadmissible que La Poste se prive de l’expertise des membres CHSCT. La période COVID a bien démontré l’importance de chaque instance.

Plusieurs actions ont été engagées tant à la BSCC qu’à la BGPN. Lire la déclaration intersyndicale commune au sujet des nouvelles DREX

 

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Avis Google en bureau de poste : une incroyable progression

7 Décembre 2022, 11:35am

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Publié par FOcom Poste 06

Hebdomadairement, La Poste publie, en interne, la note « Google » obtenue par les bureaux de poste au niveau national. Si en 2021 cette note était de 2,3/5, ces dernières semaines elle dépasse largement 4/5.

Le dispositif « boost avis google » a permis cette impressionnante performance. En effet, jusqu’à présent, les clients qui s’exprimaient étaient le plus souvent les mécontents. Aujourd’hui, grâce au QR code apposé sur le Smartéo et que les clients sont amenés à flasher, le Chargé de Clientèle peut inciter le client à laisser un avis ou simplement indiquer le nombre d’étoiles qu’il attribue au service rendu.

Selon la complexité de la réponse à apporter au client, c’est soit le Centre de Relation Clients, soit le DS qui s’en chargera.

Dans un souci de déontologie, les postiers n’ont pas le droit de déposer eux-mêmes un avis concernant leur bureau. Des contrôles peuvent être effectués par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF).

Cette note élevée prouve bien le sérieux et le professionnalisme des CC. FO Com veillera à ce que cet outil ne devienne pas un instrument de pression et d’objectivation obsessionnel. Ne serait-il pas temps que nos dirigeants s’interrogent sur leur stratégie ?

 

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BGPN – INACCEPTABLE !

25 Novembre 2022, 17:21pm

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Publié par FOcom Poste 06

Quand La Poste veut mettre à mal les acquis des postiers

La 1ère version de l’accord BGPN « organisation et environnement de travail » du personnel en bureau de poste vient d’être envoyé aux organisations syndicales.Force est de constater que le souhait de l’entreprise est de faire table rase de toutes les mesures acquises par les luttes et la négociation des accords suivants :

  • Chargés de Clientèles de mars 2016.
  • Chargés de Clientèles Remplaçants de juin 2017.
  • Bureaux BPS de juin 2018.

[Lire le tract]

 

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BGPN – Projet pro et promo, le pouvoir d’achat passe aussi par là

15 Novembre 2022, 16:07pm

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Publié par FOcom Poste 06

Aujourd’hui toutes les pistes pour gagner en pouvoir d’achat sont à explorer et à exploiter. La clause de revoyure nous a permis de revenir sur le sujet des salaires, cependant les revalorisations accordées par La Poste restent insuffisantes.

Dans ce contexte il est également important de ne pas passer à côté d’augmentations liées à la promotion et surtout il est hors de question de subir des diminutions de rémunération.

[Lire le tract]

 

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