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FOcom Poste 06

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BGPN – La veste ne suffira pas !

14 Juillet 2022, 18:26pm

Publié par FOcom Poste 06

Une nouvelle veste va être fournie à l’ensemble des Chargés de Clientèle titulaires dans les bureaux de poste. C’est la première des évolutions attendues les concernant.

En effet, dans le cadre du plan stratégique, et de l’expérience client « remarquable », des changements majeurs sont envisagés pour les chargés de clientèle.

[Lire le tract]

 

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Alerte à la LCB – Pas de bras, pas de chocolat – Pas de COBAS, pas de résultats

1 Juillet 2022, 22:44pm

Publié par FOcom Poste 06

Dans notre tract du 10 mai 2022, nous dénoncions l’ambition démesurée de La Banque Postale en termes d’objectifs fixés pour l’année 2022 (20 % d’augmentation en moyenne) et ses conséquences concernant la RVB.

Une autre inquiétude est bien présente :

Dans le « COBA LIBRE », qui sera publié par FO Com en septembre, vous trouverez les résultats de la consultation LCB que nous venons de finaliser. Il s’avère que la préoccupation première des vendeurs est la non-prise en compte des absences dans les objectifs.

[Lire le tract]

 

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Rémunération Variable Bancaire du 1er quadrimestre 2022

10 Mai 2022, 18:33pm

Publié par FOcom Poste 06

Le 1er quadrimestre touche à sa fin et les résultats du CAO Bancaire laissent transparaître l’ambition forte de cette année 2022 qui se traduit à la fois par une très importante augmentation des objectifs et des résultats en deçà des attendus.

La 1ère de ces conséquences risque bien d’impacter le calcul à venir de la RVB.

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Recherche Chargés de Clientèles en CDI !

9 Mai 2022, 17:02pm

Publié par FOcom Poste 06

Nous nous en rendons compte lors de nos visites dans les secteurs : aujourd’hui, nous rencontrons peu de Chargés de Clientèles titulaires. Pourtant, le Chargé de Clientèle est le pilier du bureau de poste. Premier interlocuteur du client, son rôle est essentiel et décisif quant à l’envie qu’aura le client de continuer ou pas sa relation avec La Poste.

Force est de constater que les stagiaires et les personnels temporaires sont les principales solutions mises en place pour recevoir les clients, faute d’une force de travail suffisante sur les secteurs.

[Lire le tract]

 

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Le Coba Libre n°23 – Mai 2022

2 Mai 2022, 08:45am

Publié par FOcom Poste 06

SOMMAIRE

  • Fil contact : précision, un nouveau venu : le taux de curiosité
  • Les notes d’application des mesures de l’accord BGPN du 8 décembre 2022
  • Les RCPART en question
  • Consultation Ligne Conseil Bancaire et Maison de L’Habitat
  • « Le bon coin des accords »

[Lire le Coba Libre n°23 – Mai 2022]

 

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InFO : La tribune des managers de la BGPN n°1

19 Avril 2022, 17:39pm

Publié par FOcom Poste 06

Sommaire:

  • Accord sur l’accompagnement des postiers de la BGPN dans leur évolution professionnelle;
  • Fusions de Secteurs à la BGPN : Les impacts pour les CODIR

[Lire La Tribune des managers de la BGPN – Avril 2022]

 

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InFO : DRCAD – NEXTHINK ou NETFLIC !

12 Avril 2022, 18:56pm

Publié par FOcom Poste 06

La Direction de la Relation Clients à Distance (DRCAD) a installé depuis quelque temps un nouveau logiciel sur l’ensemble des postes de collaborateurs sans même en informer les instances représentatives du personnel et sans recueillir l’avis du CHSCT.

La déclaration à la CNIL n’a pas été effectuée non plus !

Le directeur opérationnel s’est empressé de nous dire que l’ensemble des collaborateurs avaient été mis au courant de cette installation « sauvage » sur leurs postes respectifs, mais savez-vous vraiment en quoi consiste ce logiciel ?

[Lire le tract]

 

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