VALENCE Privés de courrier pour cause de facteur en vacances
Outre les particuliers désemparés, ce sont les professionnels qui sont aussi découragés. Photo Archives PQR
Les Valentinois le connaisse le “3631” qui doit aider les usagers de la Poste à trouver une solution à leurs problèmes !
Des usagers qui cet été, une semaine pour les uns, dix jours pour les autres ont été privés de courrier, sans avertissement. Outre les particuliers désemparés, ce sont les professionnels qui, découragés, nous ont alertés… Deux pharmaciens et une boulangère de différents quartiers de Valence, distants de plusieurs kilomètres partagent les mêmes griefs contre la Poste.
Le pharmacien et sa voisine boulangère sont très en colère. “Pendant une semaine nous n’avons rien reçu”. Ordonnances pour l’un, remboursement de tickets restaurants et courriers relatifs aux impôts pour l’autre, les attentes étaient pourtant importantes.
Le pharmacien ajoute : “Normalement mon courrier me prend une à deux heures de travail administratif par jour, là je commence à recevoir enfin un peu de lettres, mais j’ai pris énormément de retard ! Et ce 3631, il y a une personne qui semble être payée pour se faire engueuler ! On m’a simplement répondu que notre facteur était en vacances et qu’il n’était pas remplacé. Attendre son retour ok, mais en espérant qu’il revienne en bonne santé” conclue-t-il non une pointe d’humour agacé !
Difficile dans ces conditions d’être compréhensifs. La boulangère, elle a décidé de prendre le taureau par les cornes ! “On m’a répondu “nous sommes un service public, alors allez-vous plaindre à votre maire ou conseiller général. C’est ce que j’ai fait, et ça semble rentrer un peu dans l’ordre, mais les élus étaient également choqués par cette situation”.
Une situation que cette autre pharmacienne subit depuis plusieurs mois déjà et qui s’est renouvelée cet été.
“Je suis la pharmacienne du quartier et il doit me manquer environ une centaine d’enveloppes ! Comment travailler dans ces conditions ? Le service s’est dégradé depuis le début de l’année et j ‘ai déjà envoyé un courrier en recommandé au directeur du centre de tri de Beaumont au printemps dernier ainsi qu’à la mairie de Valence.” En réponse on explique que le facteur en arrêt maladie, son remplaçant suit une formation qui explique son absence…
“Et puis personne ne me répond au PPDC de Beaumont-lès-Valence donc je ne peux même pas leur demander de venir chercher mon courrier.” Une requête qui par ailleurs a été refusée à son confrère…
Source: http://www.ledauphine.com/drome/2011/09/11/valence-prives-de-courrier-pour-cause-de-facteur-en-vacances
Publié le 12/09/2011
NB: Un peu partout en France les signes de mécontentement sur le fonctionnement de la Poste se multiplient. Déjà, des pans entiers du territoire national n’ont plus accès quotidiennement au service public. Et là où la Poste est encore présente, la situation est très dégradée : effectifs en baisse, multiplication des contrats précaires, files d’attente aux guichets, tournées non effectuées, colis distribués dans des délais anormalement longs...
Il est évident pour tous que petit à petit, la Poste abandonne ses missions traditionnelles « peu rentables » pour se recentrer sur des activités bancaires et financières...